贛州市創建國家公共文化示范區領導小組辦公室                 2015     8  31

文化惠民春潮涌 創優服務好讀書

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　　贛州市圖書館是全省首批主題圖書館建設試點單位和全省首批公益性文化事業單位法人治理結構改革試點單位。近年來，該館內強基礎、外樹形象，優化管理，把有限物力財力集中投入基礎設施建設，改善閱讀環境，推動全民閱讀，不斷提升服務能力和水平，用豐富的活動載體，唱響文化惠民好聲音。截止6月中旬，今年共辦理借書證4086個，有效持證讀者總數達36397人，借閱人次26.5萬余人次,到館（訪）45萬余人次，與上年同比分別增長83.6%、105%﹔2015年7月,被中國圖書館學會授予“全民閱讀”先進單位,2014年還被評為全省第四屆“讀好書”活動先進單位、全省古籍保護工作先進單位。

　　一、抓基礎，建好市民大書房

　　文獻資源和閱讀場所是圖書館的基礎。該館以建設資源豐富、環境舒適的市民大書房為重點，集中精力加強基礎設施建設，營造良好閱讀環境，積極爭取資金、政策支持。在市委、市政府的大力支持下，購書經費連年增加，2015年市財政給予購書經費增加至200萬元，名列全省設區市公共圖書館第一，近年市文廣新局每年都給予數十萬元的經費支持。截止目前，藏書總量達到64萬冊,今年上半年，共訂報刊470余種，其中少兒刊119種，擁有電子文獻資源127T，館藏資源品類齊全、總量豐富。

　　在豐富文獻資源的同時，該館加大了平台建設和閱讀環境建設力度。2014年積極爭取70萬中央少兒館改造專項資金，以建設全省一流的少兒圖書館的標准，將老城區2000多平方米的老館舍規劃改造成專門為青少年提供圖書文化的少年兒童圖書館。扎實推進全省“通借通還”工程建設，資源整合，構建全市一體化的公共圖書館網絡共享平台，逐步實現一館辦證、多館通借，一館借書、多館通還。積極推進客家文化的特色主題圖書館，騰出約4000平方米場地，建立以電子文本數據庫為主，實物資料為輔的主題圖書館，發揮資源優勢宣傳贛南底蘊深厚的客家文化。2015年上半年，啟動了多功能報告廳提升改造工程，完成了中心館護欄升級改造和洗手間改造，並加大了圖書報刊整理頻次，每月定期對期刊室的報刊進行大整理，定期對中心館和少兒館少兒閱覽室圖書進行清理和分類，閱讀環境得到較大改善。

　　二、求突破，用新技術解決老問題

　　該館外借圖書實行開架管理以來，實現了自助查找，極大方便了讀者借閱。但隨著近幾年政府對公共文化投入的不斷增加，每年新增藏書大幅提高，單靠人工檢索要在大量的藏書中找出所需的圖書越來越難，找書難、借書慢成為讀者反映最為強烈的問題。

　　如何破解這一難題，讓讀者用最短的時間借出想要的圖書？該館運用新技術將問號拉直：2014年，在深入調研論證的基礎上，投入50余萬元，建成了集數字化、人性化、智能化於一體的RFID智能圖書管理系統，運用先進的射頻識別技術對館藏圖書進行智能化管理，實現了圖書精確定位和辦證、借還全自助化。如今，隻要輸入關鍵字，就能查找到相對應的圖書的層架信息，讀者通過自助借還設備最快可在一分鐘以內完成查找、借出等流程，極大提高了借閱效率。

　　運用新技術，解決老問題，這已經成為該館破解發展瓶頸的一個重要法寶。近兩年，該館不斷加快圖書館數字化和自動化建設步伐，先後引進了全自動辦證設備和兩台電子借閱設備，建成了移動圖書館，讀者可用通過手機查詢館藏資源、借閱信息，閱讀瀏覽報刊、視頻資源，下載電子圖書、學術資源等，一個智能網絡終端就可以把圖書館帶回家。

　　三、巧借力，整合資源拓展延伸服務

　　2011年，公共圖書館實施全面免費開放以來，進館人數和借閱冊次都有大幅提升，然而，隨著互聯網的發展，文獻資源變得觸手可及，人民對圖書館的要求早已不僅僅是提供單一的借書還書。如何進一步提升人氣，讓圖書文化服務覆蓋更廣、更深，成為圖書館發展中必然面對的新問題。

　　該館轉變發展理念，創新工作思路，不斷拓展延伸服務路子，把公共圖書館服務的觸角延伸到各行各業，用豐富多樣服務，滿足人民群眾對圖書的新需求。為了讓圖書服務覆蓋更廣，該館根據自身實際，推動總分館制，拓展“書香溢虔城”的圖書館服務網絡，選擇街道、企業、學校和部隊為分館，通過總分館之間圖書流動和服務的互動，實現中心城區讀者閱讀服務網絡的全覆蓋。同時，利用文化共享工程的時間和空間上的優勢，打破圖書館提供文化信息服務的空間距離，讓讀者在任何一個分中心都能方便地利用公共圖書館的信息資源。此外，注重發揮志願者作用，積極組建圖書館志願者隊伍，吸引社會資源參與圖書館活動，與社會各界人士協同舉辦各類讀書活動。今年6月，在社會愛心人士的共同努力下，建成了依托志願者提供全程服務的少兒愛心圖書室，為青少年新增了一個舒適的閱讀場所。

　　在拓展延伸服務中，該館尤其注重打造品牌活動，提升圖書服務活動的影響力和知名度。從2011年起，在每年市“兩會”召開期間送書到現場，在代表駐地設立信息咨詢服務處，現場協助代表、委員修改建議提案，提供信息查詢、接受咨詢、查找文獻資料、提供網絡數據庫資源等免費服務，每年為兩會代表提供千余次信息咨詢服務，受到代表和委員的普遍贊譽。同時，積極履行“思想導向、知識導讀、信息導播”的社會教育職能，採取“走出去”和“請進來”相結合的方式，舉辦或協辦講座、展覽、競賽、演講、培訓等豐富多彩的讀者活動，讓圖書館與民眾有親密接觸，讓圖書館回歸民眾。截止6月底，今年已舉辦讀書活動34場，吸引12000余人參與，營造了良好的閱讀氛圍，凝聚了圖書館人氣，有效推動了全民閱讀。

　　四、強制度，精細管理帶來微笑服務

　　圖書館是窗口服務單位，服務質量關系到全市的形象。近兩年，該館以深化改革為抓手，探索法人治理結構試點改革，強化制度建設，建立服務評價體系，健全單位績效考核制度，建立和完善讀者需求溝通機制和內部監督管理機制，引導全館職工樹立“讀者第一、服務至上”的服務理念，通過精細管理，重點解決臉難看、書難找的問題。

　　為切實發揮制度作用，增強制度可操作性，2014年，該館對歷年來建立的管理制度進行了一次大起底、大修訂，完善了圖書館理論學習、業務建設、人員管理等方面的規章制度，及時廢除了一批過時或可操作性不高的規章制度，將原來44項制度精簡為33項，有效規范了干部職工管理，制定了與現代圖書館相適應的管理體系。重點推動實行了《贛州市圖書館工作人員獎懲規定及請假制度》和《贛州市圖書館專業技術崗位聘用實施細則》，打破了以往論資排輩、干好干壞一個樣的局面。此外，該館還推行崗位上牆制度，將全館干部職工的崗位信息上牆公示，並接受廣大讀者監督，通過一系列制度管理的組合拳，倒逼干部職工更新服務理念，提升服務質量，帶來全體工作人員的微笑服務。

寧都縣小布鎮土坯房改造中傳承紅色文化的探索

　　江西省寧都縣小布鎮是一塊紅色故土，曾經留下了毛澤東、朱德、彭德懷、陳毅等老一輩革命家的光輝足跡，是中央蘇區第一次反“圍剿”的紅軍集結地、指揮中心和首選戰場，是第二次反“圍剿”的備戰基地，是中共蘇區中央局、中華蘇維埃中央革命軍事委員會、中國工農紅軍第一部無線電偵察台的誕生地，小布鎮在中國革命歷史上具有十分重要的地位。由於歷史原因，該鎮經濟發展和基礎設施滯後，老百姓生活水平低下，獨一無二的紅色資源，養在深山無人識。2012年以來，該鎮牢牢把握國家支持蘇區振興發展的重大機遇，圍繞紅色景區建設，貫穿四個堅持，大力推進農村危舊土坯房改造工作，在紅色元素為引導下，小布正發生翻天覆地的變化，一條條道路規劃有序，一排排洋房拔地而起，社區建設錯落有致，一個集紅色文化底蘊和現代文化氣息為一體的和諧新村展現在世人面前，2013年小布鎮榮登最美中國榜入圍30佳景區之一，小布鎮的土坯房改造中闖出一條紅色文化傳承之路。

　　一、堅持科學規劃，促進新型城鎮化發展。小布鎮利用紅色文化獨特的優勢，高起點地進行圩鎮規劃，聘請省、市國土、規劃、旅游的專家進行了圩鎮建設總體規劃、紅色旅游總體規劃、產業發展規劃，做到“三規合一”，並將土坯房改建納入其中，打造“一江兩岸”，加快開發圩鎮的腳步。通過規劃，引導農村危舊土坯房改造戶向圩鎮集中、向中心村（社區）集中建房，兩年來規劃建設12個50戶以上的集中建設點，規劃總戶數達1200戶，促進了新型城鎮化發展。

　　二、堅持節約集約用地，促進土地的有效利用。小布鎮堅持科學選址，利用荒山、荒坡和空閑地進行土坯房改建，盡量不佔耕地﹔堅持“一戶一宅”的原則，強調“拆舊建新”﹔引導農民移風易俗，選擇小戶型，不貪大求寬，合理用地。兩年來，共有900多戶拆除危舊土坯房在原址上重建，處理90戶“一戶多宅”超佔土地的問題，盤活土地300多畝，促進了土地的有效利用。

　　三、堅持保護紅色景點，傳承歷史文脈。在土坯房改建過程中，小布鎮充分發揮紅色資源的優勢，做到歷史文化和傳統村落保護相結合，採取保護性，選擇性改造。如小布的赤坎紅色文化新村在方圓0.17平方公裡的范圍內就保留有7處革命舊址，如此密集的革命舊址在國內亦屬罕見。2007年由總參三部出資120萬元修復了中國工農紅軍第一部無線電偵察台舊址，完善了各項設施，提升了紅色文化品位。幾年來，該鎮先後爭取國家投資1000多萬元，對“國寶級”文物——中共蘇區中央局、中華維埃中央革命軍事委員會舊址等一大批文物進行了修繕，達到了修舊如舊的效果，延續了歷史文脈，傳承紅色的元素。

　　四、堅持扶貧攻堅，促進土坯房改建。一方面小布鎮出台系列紅色文化發展措施，大力弘揚紅色文化，組建起一支16人的宣傳隊，進行紅色節目表演﹔新建“紅色書屋”兩處，專設2名紅色文化講解員，該鎮逐漸成為“傳統愛國主義教育基地”，帶動了周邊縣市的游客不斷慕名前來參觀、瞻仰，促進當地的旅游產業發展。另一方面通過政府支持、社會幫扶等扶貧攻堅措施，成立扶貧專業合作社，不斷壯大小布岩茶、三黃雞、油茶三大特色產業，提高農民收入。近年來，引進湖南、浙江客商種植安吉白茶，帶動143戶村民發展茶葉產業，茶葉面積達到3000多畝，老百姓收入增加了30%以上，從而為土坯房改建奠定了經濟基礎。（贛州市國土資源局 鄧海鷹）