3月20日至23日，文化部第十四督查組在河南省文化廳副廳長崔為工、鄭州市副市長劉東等陪同下，對河南省公共文化服務體系建設和“三館一站”免費開放工作進行了調查了解，對鄭州市創建國家公共文化服務體系示范區工作進行了督查。

　　在鄭州期間，鄭州市委副書記、市長馬懿，市委常委、宣傳部部長王哲，市委副書記、紀委書記王璋，副市長劉東，市委副秘書長王霄鸝等主要領導出席督查工作匯報會、意見反饋會或陪同督查組活動。督查組聽取了崔為工副廳長關於河南省公共文化服務體系建設有關情況的匯報和免費開放工作匯報﹔聽取了鄭州市委、市政府創建示范區總體進展情況和制度設計研究情況匯報﹔實地考察了河南省藝術中心，鄭州市圖書館新館，鄭州市群藝館，滎陽市圖書館、文化館，滎陽市高橋鄉文化站，登封市君召鄉文化站以及鄭州市管城回族區文化館、圖書館，管城區紫荊山南路街道辦事處紫光社區文化活動室，航海東路街道辦事處映月路社區文化活動室，審閱了鄭州市印發的創建規劃、實施方案、制度性文件以及有關資料﹔同時委托第三方社會調查機構——北京零點市場調查與分析公司，就群眾知曉度、滿意度進行了問卷調查﹔督查組還多次召開碰頭會，就反饋意見進行了充分討論和交流。

　　從督查情況看，鄭州市委、市政府高度重視公共文化服務體系示范區創建工作，創建措施扎實，建立了完善的工作機構和工作機制﹔經費投入力度大，政府對公益性文化事業的投入逐年增長，示范區創建和免費開放經費配套到位﹔創建規劃有效落實，各項創建工作嚴格按照規劃展開和向前推進，重大文化惠民工程在基層得到切實推進，並收到良好效果﹔公共文化服務能力和水平明顯提升，公共文化服務富有特色。25項督導檢查重點指標中，目前已有80%的指標達到“優”和“良”。第三方測評顯示：鄭州市的示范區創建工作取得明顯階段性成果﹔公益性文化單位免費開放工作獲得群眾好評﹔社區文化活動的群眾參與意願良好。

　　督查組也就進一步落實“兩館一站”免費開放配套資金、進一步加大投入，加大文化設施建設力度，加強人才隊伍建設，落實鄉鎮文化站人員編制，加強制度設計研究，整合各方面資源和力量、推進公共文化服務均等化，加大示范區創建宣傳力度等分別向河南省文化廳和鄭州市政府進行了會議意見交流和書面意見反饋。