近日，各地滑雪場陸續開板迎客，冰雪旅游持續升溫。為統籌做好疫情防控和旅游安全工作，文化和旅游部辦公廳近日印發《關於進一步加強冬季旅游市場監管工作的通知》，對各項相關工作作出具體部署。各地守牢安全底線，進一步壓實企業主體責任，確保旅游市場安全有序，助力市場恢復發展。

落實落細疫情防控

為科學精准做好疫情防控工作，各地文旅部門加強指導、檢查，A級景區、旅行社、星級飯店等旅游企業落實落細各項疫情防控舉措。

11月下旬氣溫驟降，內蒙古全域進入寒冬。為做好常態化疫情防控，鄂爾多斯市九城宮草原漫瀚文化旅游區實行24小時值守，並在游客中心設置隔離室，保證消毒設施設備、體溫計、口罩等防疫物資儲備充足。景區食堂實行分批流動就餐，餐桌間距保持在兩米，每桌配備公筷公勺。在呼和浩特市的內蒙古飯店門口，迎賓人員為客人做體溫檢測和登記，並提醒客人佩戴口罩。該飯店相關負責人介紹，飯店制定了詳細的應急預案，將防疫作為常態化工作，每天定時消殺，客房日用品實行“一客一換一消毒”。

在遼寧省文化和旅游廳指導下，全省各A級景區嚴格落實冬季疫情防控工作要求。12月5日，“燃情冰雪 炫動遼寧”冰雪節暨沈撫示范區全民冰雪旅游季在沈撫示范區熱高樂園冰雪世界開幕。活動承辦方之一、熱高樂園冰雪世界運營總監李亞斌介紹，景區將參加活動總人數控制在景區最大承載量的50%以內，做好全面消殺工作，並配備多個測溫點。

長春文化國際旅行社認真落實防疫要求，在團隊接待中，工作人員時刻關注游客身體情況，並隨團配備電子溫度計、口罩、消毒濕巾等防疫物品。

旅游安全緊抓不懈

在做好疫情防控工作的同時，各地把握冬季旅游特點，做好旅游場所和設施安全隱患排查治理，做好應急預案、完善應急處理機制，增強安全提示與引導。

新疆維吾爾自治區文化和旅游廳市場管理處處長劉國瑞說，我們要求各景區加大運營設備、道路安全的檢查力度，旅游企業租用符合資質的旅游車輛，給游客提供安全放心的旅游環境。新疆旅游協會秘書長張曉宇說，協會要求各會員單位將旅游安全放在首位。當前，參加房車游的游客越來越多，有關會員單位要做好房車營地水電服務保障，確保相關設施在冬季正常使用。

不少游客選擇通過“跟團游”到黑龍江看雪景。黑龍江天馬國際旅行社集團有限公司副總經理姚颍介紹，與往年相比，今年入冬以來公司承接的業務中，小包團、小規模定制團數量明顯增多，闔家包團出游成為新趨勢。旅游包車安全是游客出行安全的重要內容。“我們租用符合安全要求的車輛，確保車輛具備旅游客運車輛資質、司機經驗豐富。”

11月下旬，受雨雪冰凍天氣影響，吉林敦化六鼎山文化旅游區罕見出現凍雨，大部分路面結冰。景區第一時間啟動應急預案，將責任落實到人﹔在各景點增加提示牌，全天循環播放安全提示語，提醒游客小心路滑﹔在游客集中處安排工作人員分段巡視，對存在隱患的地方立即上報搶修。

內蒙古鄂爾多斯市九城宮國際滑雪場相關負責人表示，滑雪場對設施提前進行了安全檢查，存在不可控風險的設施均已關閉。

持續加強市場監管

為維護市場秩序、保障游客權益，各地通過部門聯動、區域聯合等方式，持續提升市場監管能力。

為做好冬季旅游市場各項保障工作，黑龍江省文化和旅游廳近日聯合省市場監督管理局、省公安廳、省交通運輸廳等制定了一系列措施，包括加大對旅行社、導游員監管力度，深入開展冬季旅游“利劍行動”，深入推進誠信旅游體系建設等。12月1日至2021年3月10日，黑龍江省市場監督管理局組織開展市場監管護航冬季旅游百日行動，圍繞旅游市場價格、特種設備安全、打擊假冒偽劣旅游商品等，對A級景區和S級滑雪場，以及周邊沿線景點、賓館、飯店、民宿、旅游商店、高速公路服務區等重點場所進行監管。

哈爾濱市道裡區近日出台冬季旅游市場監管聯動機制工作方案。道裡區文化體育和旅游局、應急管理局、城管行政執法局等11部門成立了4個聯合整治行動組，緊盯中央大街、索菲亞教堂、火車站、機場等重點區域，開展冬季江面非法冰雪娛樂活動安全隱患排查、旅游大巴安全檢查、黑車黑導違法行為查處等。

近日，黑龍江、吉林、遼寧、內蒙古四省區文化和旅游廳簽訂建設文化和旅游行業信用體系—創新市場監管方式合作協議，將在共建信用機制、共享信用信息等方面加強合作。內蒙古自治區文化和旅游廳副廳長張文俊表示，協議的簽訂將有利於四省區文化和旅游行業信用體系合作共建，有利於在相關法律法規框架內共同探索、構建和創新以信用為基礎的監管方式，有利於推進文化和旅游市場主體信用分級分類監管工作。內蒙古自治區文化和旅游廳將聚焦重點難點，制定有效措施，推動信用體系建設，營造優良營商環境，為文化和旅游業高質量發展創造良好的信用環境。

湖北大學中國旅游案例教學與研究中心主任熊劍平教授表示，旅游市場監管工作必須常抓不懈，其中，信用監管對於建立良好的旅游市場秩序、促進旅游業綜合治理能力現代化具有重要意義。做好冬季旅游市場監管有利於為來年的工作奠定良好基礎。