來源於：中國文化報    郭萬超 張力

　　在“大眾創業，萬眾創新”的時代，“互聯網+創業創新”成為我國經濟發展的新引擎。目前，全國涌現出眾多為創新創業人才提供創業服務的“眾創空間”。一方面，發展“眾創空間”，在國家經濟發展戰略層面上重視大眾的創造力,是基於目前我國文化創意產業的發展要求，在經濟新常態下順應我國與全球發展趨勢而提出的重大舉措﹔另一方面，我國的創客經濟和創業服務都處在成長期，尚在實踐中探索前行，須走出一條適合我國國情的眾創空間發展道路。

　　創業服務要本土化

　　以創業咖啡館為代表的眾創空間，是對美國硅谷孵化器模彷而來的一個行業，近兩年在我國開始興起。眾創空間是創客、創業者的培訓和孵化平台，其商業運營核心是創業服務。我國眾創空間有別於歐美“創客空間”的一個重要特點是——重視創業的實操性，而非為創客因興趣進行創造提供的服務平台，在性質上更接近於創業孵化器。因此，眾創空間在我國首先面臨本土化的問題：一是服務對象本土化，面向的群體是以創客為主體的創業者，而不是單純為興趣而進行創造的創客。與歐美創客相比，我國創業者技術過硬，但創意欠缺，商業運營能力較弱，需要在企業運營能力、資源整合能力、產品策劃能力、資本運作能力上對其進行幫助與提升。二是服務目標本土化,即助力創業者創業成功，實現其市場價值，使創客經濟成為我國經濟發展的推動力之一。三是服務內容本土化，開發適應本土的創業服務產品、完善本土化創業服務、保持對創業者和投資人足夠的吸引力。

　　從創業的社會大環境來看，在創客經濟發達的美國，已形成以硅谷為代表的創業生態圈，擁有成熟的創業文化氛圍與創業投融資體系，創業成功與否主要由產品主導，創客創業有好的創意和技術就可以﹔而在我國現階段，創業大環境還在培育期，創業教育的缺乏使得創業熱情與創業能力不相匹配，若要創業成功，除了創意和技術之外，還依賴於創業者的執行力，創業者還要懂得商業運營和市場開拓，這些都是創業服務需要認真思考的問題。簡言之，眾創空間的運營不是簡單地異地移植，必須根據不同的科技創投國情，實現創業服務本土化，才能使眾創空間成為我國創客經濟發展的有力助推器。

　　打造眾創空間全產業鏈

　　眾創空間作為我國經濟發展過程中的新生事物，有著廣闊的發展前景。隨著文創經濟縱深發展，亟須打開眾創空間的運營思路，全方位開發創業服務產品，推進創業服務的產業化發展，形成一套成熟、完善的創業服務運作機制和商業推廣模式，打造良性循環的眾創空間全產業鏈，打通多業態產業之間的關聯，為各種供給與需求關系提供對接渠道。

　　眾創空間最大的意義與價值在於整合各類資源，將各類創業要素有機聚合起來，為創業者提供周到、細致的服務，形成機制完善的創業服務體系，並以此為核心涵養與優化整個創業生態系統和創業社會環境。眾創空間的全產業鏈打造，意味著打通從產業鏈上游的基礎研發到下游市場拓展的所有環節，以我國創業市場需求為導向，最大限度地滿足創業者與創業實踐的各種需求。在提供辦公場所、專業資源、現場活動、龐大的數據中心服務之外，以及完善團隊建設、商業服務、金融資源、網絡平台四大項服務的同時，仍需拓展與細化業務領域。如為初創企業制定發展戰略，提供法律、稅務、技術轉移、知識產權與專利咨詢等服務，建立導師制對創業者指導幫助，培訓孵化國際企業管理人員，搭建國際戰略合作平台，建立與科研院校的合作聯盟等。其重要特點是為創客、創業提供創新式服務，把創業服務做活、做精細，並形成有機的多業態產業鏈，整合從創意對接到原型生成、產品孵化、市場推廣等各個環節，形成規模化、響應快的全產業鏈閉環式創業支持系統。

　　目前國內眾創空間的運營仍處於起始階段，創業服務相對單一、稚嫩，對創業服務的理解更多集中於投融資服務，局限於為創業者提供一個簡單的資源對接，而對人力資源、項目創意設計、市場營銷、商務合作、知識產權、法律咨詢、國際戰略等方面的創業服務尚欠缺深入開發，亟須根據創客和創業者的切實需求開發出更精細化的創業服務項目，完善眾創空間全產業鏈機制，適應我國文創經濟發展的現狀和趨勢。

　　借鑒國外眾創空間經驗

　　國外眾創空間這種形式的孵化器已發展到一個相對成熟的階段，10多年前就已經有Hackspace、TechShop等眾創空間，已形成較為成熟的創業文化，國外眾創空間積累了很多寶貴經驗，我們可以借鑒學習、融會貫通，以指導我們的創業服務實踐。

　　一要培育健康、寬容、理性的創業社會環境和創業氛圍，進一步完善制度與政策上的保障與監管，確保“大眾創業，萬眾創新”熱潮步入良性軌道，有序發展。二要完善國內創業投融資體系，完善銀行對創新型初創企業信貸優惠政策的同時，大力引進創投機構聚焦初創企業，引導民間資本成為創業投資的一支重要力量，構建投融資服務平台，為創業投融資提供完善的全程服務，降低創投風險，提高利潤回報率。三要加強創業教育，完善創業教育體系，鼓勵創業者創新創業的熱情，並引導創業者在創業意識、創業思維、創業技能、創業心理、創業品格等方面做好充分准備。

　　從某種意義上說，國外發展眾創空間、優化創業服務的成長路徑，是我國眾創空間謀劃未來發展要盡早進行研究與布局的工作重心。目前，我國正以堅定的信心與實際的政策行動扶持眾創空間發展壯大，正在為“大眾創業，萬眾創新”涵育良好的社會環境和發展沃土。在現有政策利好的背景下，隻有穩步發展眾創空間、優化大眾創業服務，有序引導釋放“大眾創業，萬眾創新”的潛能與激情，才能最終實現“既可以擴大就業、增加居民收入，又有利於促進社會縱向流動和公平正義”的既定目標。

　　（作者郭萬超系北京市文化創意產業研究中心主任、研究員，張力系北京市社會科學院副研究員。）