來源於：中國文化報    陳 清

　　文化是城市生長的靈魂，商業是城市發展的脈搏。為進一步整合社會資源，推動文化與商業的融合，更好地滿足人民群眾的文化需求，9月8日，湖南省文化廳與步步高集團簽訂文化宣傳戰略合作協議，通過商業網絡，將文化活動送進企業、鄉鎮和社區，滿足人民群眾日益增長的文化精神生活需求。湖南省文化廳利用文化+商場這一新模式，積極探索解決文化惠民“最後一公裡”的問題。

　　“天下無粹白之狐，而有粹白之裘，取之眾白也。”集思廣益、博採眾長, 歷來是謀事成事、出新出彩的有效手段，開展公共文化服務需借社會力量之所長。步步高集團400余家多業態門店已基本覆蓋全省市州和區縣，湖南省文化廳強力牽手該集團，將加快推動文化與商業融合發展，推動公共文化服務與基層群眾需求有效對接。

　　接通“最後一公裡”，就要讓廣大的文化工作者和文化經營者，包括文化專干、文化志願者、文化企業服務人員等真正走進群眾的心，了解他們的文化需求，滿足他們對文化服務的新期待。首先要以鄉鎮、社區文化力量為主體，定期開展輔導培訓，抓好基層文化普及﹔其次要吸引群眾中的文藝骨干、文化能人和文藝社團、文化服務企業參與其中，發展壯大文化志願者隊伍，造就一支立足基層、樂於奉獻的基層公共文化服務隊伍﹔第三，服務內容要突出群眾主體地位，提升惠民實效。基層公共文化服務存在標准不一、供需不對路、可持續性差等問題，深層次的原因是沒有以效能為導向，沒有建立完善的群眾需求調查反饋網絡，沒有真正把選擇權、評價權交給群眾。

　　接通“最後一公裡”，就要加快推動公共文化設施和網絡向城鄉基層末梢延伸，真正實現公共文化設施與老百姓之間“零距離”，始終把公共文化服務體系建設作為民生工作的重要內容。在終端服務上，政府常常力有不逮，而民間則大有可為。因此，我們要充分利用社會資源打造城鄉文化服務體系，實施政企互動、文商融合。通過立體式構建、多樣性活動、便捷化服務，孵化平台、衍生載體、延伸觸角，進而形成基層群眾可知、可感、可參與、可享受的濃厚文化氛圍。

　　基層公共文化服務水平的高低、質量的好壞，直接關系到城鄉群眾基本文化權益的有效實現。解決基層公共文化產品和服務缺乏的難題，要因地制宜，通過構建多種網絡、配優社會資源、推送特色服務來促進有效覆蓋、均等實用﹔以政府固定渠道、民間靈活形式和數字化服務相結合，打破時空、體制限制，使文化資源多角度延伸到基層。要准確把握群眾對文化需求的反饋，增強服務的針對性和實效性，整體提升基層公共文化服務水平。