提及故宮，人們往往會想到朱牆黃瓦，亭台宮闕，金碧輝煌，數不盡的文化瑰寶，然而這僅僅是世人對故宮表象的認識。故宮以它獨有的歷史文化，和豐富的內涵底蘊，享譽著世人的贊美，但是在這個“巨人”壯碩的身軀內，卻有著一個個精細的“齒輪”不停地運轉著，他們沒有享受世人的贊譽，卻一代一代為故宮不懈地努力著，後來有了一個稱謂——“故宮人”。

聚光燈之外的人

1984年11月的一天，故宮博物院成立了“開放管理處”，這是一個由保管員為主、保潔員為輔的部門，絕大多數是院管職工。從此，開放期間，每一件在展的文物，都有了它們專屬的保管員。他們站在文物的“背後”，看著來自五湖四海的觀眾，對故宮的每一座宮殿，每一處院落，每一件展品，每一磚，每一瓦發出心中的贊美，而他們則在聚光燈之外的地方，默默地擔任著。

1985年，我來到了故宮博物院開放處工作，二十九年來，我親身經歷和目睹了故宮博物院的蓬勃發展。開放管理處也隨著故宮的不斷發展而變化著，而唯獨沒有改變的，就是始終如一的守護，默默奉獻的精神，一絲不苟的責任感，以及高度的警惕性。無論春夏秋冬，烈日、暴雨、刮風、大雪，每天早上8點之前，保管員們都以小組為單位，在規定地點進行集合，待組長領取鑰匙後一同進入負責的開放區域。每天進入時，都要對鎖封、展室、文物進行檢查，無異常後開始分工提壺打水、清掃地面和玻璃等工作。經過半小時的准備，8點30分，每位工作人員都統一著裝，精神飽滿地迎接八方來客。

當你參觀完故宮後，也許還對金碧輝煌的宮闕念念不忘，也許還對華美典雅的文物贊口不絕，但是你一定不知道，在這些“焦點”的背後，有著一群也許一輩子都叫不出名字的人，在為文物的安全盡職盡責，在為觀眾的參觀保駕護航。

節假日不休的人

在中國，每當逢年過節，都是與親人、朋友、愛人相聚的“特別”日子。但是對於開放管理處的人來說，這些日子也尤為“特別”，他們不能在假期中與家人外出游玩，卻在工作中更加忙碌與辛苦。

每年的“五一”、“十一”，來故宮的觀眾都非常集中，峰值在18萬以上，眾多觀眾在故宮中川流不息，不僅擁堵，更潛伏著各種危險，而每一位在崗人員都盡職盡責，負責安保的一直守護著文物，負責疏導的盡力做好疏導。午飯時間，大家忙得身心疲憊，而同事之間互相關心與照顧，深深地感染著每一個人。有的吃過飯，馬上回到崗位上換下一個人去吃，隻為所有人都能吃上一口熱飯﹔年輕的同事照顧年紀大的同事，提早去接崗的例子比比皆是。而傍晚下班後，每個人都沒有怨言，拖著疲憊的身軀回家，享受著這一天僅剩的“節日氣氛”。

在文物安全與陪伴家人之間，他們選擇了前者，隻因為身在其位，盡職盡責。他們犧牲了小我，保證了每一位在節日來故宮的觀眾都能乘興而來興盡而返。

這種甘於寂寞、無怨無悔、默默奉獻的精神，在這一代又一代故宮人的傳承中，濃郁而幽香。

文/故宮博物院   楊貴榮