近日，“迎客鬆無客可迎”登上網絡熱搜，這也是近期疫情反復下，各地景區面臨困境的折射。壓力帶來動力，黃山景區在練好內功的基礎上不斷探索從公域流量向私域流量引流轉化的可行路徑，為市場全面復蘇積蓄能量。

　　把黃山帶到游客“眼前”

　　“大家看，我手中的這個艾葉粿是筍丁咸菜鮮肉餡的，嫩滑的春筍切丁後與咸香的雪菜以及新鮮的豬五花肉拌成餡，包裹進鬆軟的艾葉面皮裡，再放到蒸鍋裡蒸上15分鐘，一個鮮香美味的艾葉粿就出爐啦！咬上一口，口齒生香，再配上一碗白粥，絕對是妥妥的元氣早餐啊！”黃山旅游股份發展有限公司（以下簡稱“黃山旅游股份”）旗下單位的兩名主播正聲情並茂地向直播間的網友們推介著黃山美食。

　　這是黃山景區無數次直播中的一次。 自今年1月底，黃山旅游股份第二屆星主播特訓營結束後，公司旗下各單位就積極試水直播平台，建立直播隊伍，精選直播主題，從景觀、線路、美食等角度帶著網友雲端觀景，不斷探索新形勢下從公域流量向私域流量引流轉化的宣傳營銷新路徑。

　　黃山玉屏樓賓館海拔1716米的觀景台改造完成，“左天都，右蓮花”的優越地理位置和雅致的環境讓它成為觀黃山景的絕佳位置，“網紅陽台”一經短視頻平台推出後隨即走紅。近期疫情反復，游客少了，但是“網紅陽台”的精彩內容被黃山景區員工“搬運”到了網絡直播間，供網友“雲游”。

　　黃山景區直播的重要內容還有“網紅小火車”，也就是黃山西海大峽谷地面纜車。小火車本來是作為景區內的交通工具，之前一位景區員工拍攝的一條短視頻中，小火車在黃山的奇鬆、怪石、雲海中穿梭，產生了巨大的視覺沖擊力，在網絡平台上意外走紅。

　　黃山的網紅很多，最著名的就是迎客鬆，現在還有了“迎客鬆家族”系列產品：迎客鬆餅干、迎客鬆棒棒糖、迎客鬆雪糕……千年迎客鬆從“國寶”變成了潮流親民的“國潮”。

　　埋下一顆旅游的種子

　　“直播不能代替真實的黃山旅游場景，但是直播會在游客心底埋下一粒想要去旅游的種子。”黃山旅游股份戰略研究部副總監程秋萍說，黃山以奇鬆、怪石、雲海、溫泉、冬雪“五絕”著稱，不同的季節、不同的時間，變化的光線下，黃山都會呈現出不同的美。正如之前慕名前來打卡的游客評價“網紅小火車”：“這是一列開往國畫裡的小火車，比短視頻上看到的還要美！”

　　練好內功的內容中，也包括黃山景區鼓勵員工成為“網紅”，將黃山的美播撒出去。黃山旅游集團黨委書記章德輝認為：“年輕人平時喜歡分享景區的日常內容，‘網感’比較好，這給了我們一些啟發，鼓勵員工創作分享適合傳播景區特色的內容，通過內容傳播，讓黃山更具親切感和親和力。”

　　黃山不僅是一座山，黃山的形象日益豐滿。程秋萍介紹，旅游體驗經濟時代已來臨，黃山景區在不斷“玩”起來。最近還有和華山景區的互推，被形容為是“互相宣傳種草”。玩法構建上，嫁接頭部MCN機構、嫁接新媒體平台，持續放大黃山IP 的價值和作用，以新的表達方式打開黃山、刷新黃山，全方位多角度展示黃山的好畫面、好聲音、好故事。目前，黃山景區的農播、旅播、茶播基地也在持續打造中。

　　讓中年黃山煥發活力

　　章德輝強調，“讓中年黃山煥發年輕活力”。圍繞這一需求，公司在景區、索道、酒店、旅行社、徽菜餐飲等五大傳統板塊基礎上，新增拓展了旅游+電商、+鄉村振興、+茶旅等十大新興業務板塊，同時不斷創新營銷方式和營銷渠道，探索創立新媒體營銷矩陣，滿足人們的個性化出游需求。值得一提的是，2021年5月，作為黃山市乃至全國首批“旅播”“農播”孵化器，黃山雲上游新媒體有限公司（以下簡稱“黃山雲上游”）開業運營，這被認為是黃山旅游“創新轉型”的又一顆希望的種子。黃山景區希望深度整合新媒體及文旅資源，進行行業跨越式深層次合作，開創文旅新媒體產業運營新模式。

　　當前，黃山迎來一年一度的茶季， 面對多數本地茶企對電商直播不了解、不熟悉的現狀，黃山雲上游依托自身資源，全力助推黃山茶產業走向直播市場，通過新媒體運營及貨盤整合能力，重點做好在線培訓以及結對幫扶工作，應用好互聯網營銷思維，為本地茶企“服務送上門，服務入人心”。

　　另外，在酒店產品創新方面，繼雲亼山宿後，排雲型旅已完成升級改造，於去年底試營業，這座兼具森林康養、運動健康、藝術人文、親子潮玩的特色住宿，獲得了年輕群體的推崇。黃山旅游股份創立的文創品牌“黃山好禮”，已在整個景區內開了十多家家網紅店，按照“一店一景一主題”理念，成為游客朋友圈打卡的對象。

　　“總之，低潮時積蓄能量，在游客心中‘種草’，為黃山搭建秀場和賣場，是需要不斷努力的方向。”程秋萍總結。（曹燕）