安徽省“數字木蘭”民宿管家培訓圓滿收官
發布時間：2026-04-01 09:54
來源：安徽省文化和旅游廳
編輯：馬思偉
信息來源：安徽省文化和旅游廳 2026-04-01
3月23日至27日，隨著第416、417期培訓班在宣城廣德市結業，安徽省2024—2025年度“數字木蘭”民宿管家培訓項目圓滿收官。兩年累計培育民宿管家1000名，693人取得國家職業技能等級證書，通過率近七成，為“皖美民宿”高質量發展注入堅實人才動能。
安徽採用“培訓+認定”同步模式——每期培訓結束後立即開展職業技能等級認定，學員考核合格即可獲得國家人社部門認可的民宿管家等級證書。項目緊扣“皖美民宿”提質升級需求，精准對接行業需求，著力提升民宿管家的數字應用能力、綜合服務水平和經營管理素養。
近年來，在省委、省政府的堅強領導下，安徽省民宿產業發展取得扎實成效，整體呈現規模提升、品牌凸顯、集聚成勢、融合增效的良好態勢。全國甲、乙級旅游民宿數量達27家，位居全國第三﹔評定“皖美”金銀牌民宿957家，培育了黟縣“黟宿美居”、岳西“一宅兩院”、廬江“農舍經濟”、六安“大別鄉宿”等一批特色品牌﹔打造鄉村旅游和皖美民宿集聚區21家，黃山市入選全國首批9個“民宿產業發展示范區”﹔通過“民宿+”模式創新，涌現出一批典型案例。在支付寶平台開辟“木蘭民宿安徽專場”，持續拓展線上營銷渠道。
培訓成效已在一線充分顯現，獲得從業者與經營者廣泛認可。阜南縣民宿管家馬雪表示，培訓幫助她從單一客房清潔拓展至接待服務、客戶維護等多崗位，“職業信心越來越足”﹔黟縣管家周玲葉稱，培訓不僅提升業務技能，更讓她掌握時間管理與情緒調節方法，“給我的職業發展和個人成長帶來質的提升”﹔還淳度假民宿主理人陳蕾則坦言，員工經培訓後專業素養顯著提升，民宿客訴率、員工流失率雙雙下降，入住率穩步增長，“真正實現了人力資本增值，讓培訓成果轉化為實實在在的經營效益”。
據悉，安徽省文化和旅游廳將持續堅持市場化運作與平台化思維，以“數字木蘭”項目為抓手，著力破解行業人才短板，拓寬鄉村女性就近就業、靈活增收渠道，探索形成可復制、可推廣、可落地的民宿人才培育示范模式，為鄉村全面振興持續注入文旅力量。
