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為深入推進旅游行業專項整治,全面提升安徽省文化市場綜合執法隊伍能力水平,5月25日至29日,安徽省文化市場綜合執法(旅游專題)培訓班在黃山市成功舉辦。駐廳紀檢監察組相關負責人,全省16個市文化市場綜合執法機構負責人及業務骨干等百余人參加培訓。
本次培訓緊扣旅游市場治理核心任務,堅持問題導向,聚焦執法痛點,通過“理論授課+實操演練+以案施訓+經驗交流”四位一體模式,著力補齊執法短板,提升治理效能。
培訓系統設置了旅游執法基礎理論、在線旅游監管難點解析、投訴處置規范流程等課程,深入解讀法律法規適用邊界,為參訓學員夯實理論基礎,確保執法工作於法有據、程序規范。針對“不合理低價游”、強制消費、非法網絡招徠、未經許可經營出境游等高頻違法行為,培訓創新採用沉浸式模擬演練,通過還原真實執法場景,讓學員在“實戰”中掌握取證要點與詢問技巧,切實提升一線執法攻堅能力。培訓選取合肥、黃山、池州等地的典型案卷進行深度復盤與交叉評查,通過逐案剖析、對標找差,提煉出一套標准化的案卷制作規范,有效解決執法文書制作不規范、證據鏈不完整等問題。此外,培訓設置專項整治工作經驗分享環節,16個市代表圍繞治理導游亂象、打擊強制消費等難點進行交流發言,通過互學互鑒,推廣先進經驗,形成了“比學趕超”的濃厚氛圍。
本次培訓專門發布了《旅游市場重點行政處罰案件執法辦案指引》《旅游市場網絡巡查工作指引》《旅游投訴“訴轉案”工作指引》三項制度成果。
培訓期間,全體學員嚴守紀律、學風端正。大家紛紛表示,將以此次培訓為契機,把學到的新理念、新方法轉化為實實在在的執法成效,敢於亮劍、善於執法,從嚴規范旅游市場秩序,全力維護游客合法權益,為擦亮“美好安徽﹒迎客天下”金字招牌貢獻執法力量。