參演北京冬殘奧會開幕式表演的演員中，有很多是殘疾人。（受訪者供圖） 

　　冬奧激情余溫未盡，殘奧大幕已經拉開。僅用44小時，冬奧會迅速轉換至冬殘奧會，北京、延慶、張家口的冬殘奧村也已於2月25日正式開放，迎接各國代表團入住。從這裡出發，各國殘疾人運動員將懷揣夢想奮力拼搏，在“雙奧之城”盡顯體育的精神與魅力，奏響震撼人心的生命贊歌。

　　隨處可見的殘奧標識、完備的無障礙設施、智能的翻譯服務、助殘專項志願者……冬殘奧會賽場內外，人性化的辦賽服務理念深入每個環節，安全、溫馨、舒適的環境讓殘疾人運動員感受到家的溫暖。

　　走進冬殘奧村，走廊和室內的地面使用了防滑材料，臥室窗戶把手、電源插座、開關面板、救助呼叫按鈕都降低了高度，在餐台上增加了流食攪拌器、盲文菜單，各功能用房之間的運行路線都建成無障礙運行路線，在運動員休息室的就餐區域，飲料櫃的每一層都擺著各種不同的飲品，方便大家在適合自己的高度取用飲料……精細化服務、人性化關懷、智慧化管理，無障礙環境讓每個人都如沐春風。

　　運動場上，類似的人性化設計也有很多。以國家高山滑雪中心為例，在規劃建設之初，該場地就堅持“兩個奧運”同步規劃、同步建設，共設置永久、臨時無障礙坡道11個，無障礙電梯23部，無障礙衛生間33個，為坐姿運動員提供專用設施，在競速賽道設置總長度980米的拖牽，在競技結束區設置一條長度115米、淨寬1.2米的魔毯，方便坐姿運動員在休息室、賽道和訓練道之間連接移動。

　　從制定《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南》《北京2022年冬奧會和冬殘奧會無障礙指南技術指標圖冊》，到對工作人員進行無障礙通用知識培訓，再到邀請殘疾人體驗員到場館建言獻策……想運動員之所想、辦運動員之所需，一系列務實舉措促進硬件設施、賽事運行、服務保障等不斷優化升級，為營造冬殘奧村良好環境奠定了堅實基礎。

　　作為北京冬奧會、冬殘奧會重點建設項目之一，無障礙設施按照“高標准、零誤差”的硬性要求進行建設。

　　據了解，北京市自2019年至今，累計整治整改點位33.6萬個，精心打造100個無障礙精品示范街區、100個“一刻鐘無障礙便民服務圈”，首都城市功能核心區、冬奧會冬殘奧會賽事和服務保障相關區域基本實現無障礙化。

　　北京市城市道路、交通出行、社區環境、信息交流等都更加便利，公共服務更是貼心。公園景區、賓館飯店以及圖書館、文化館、影劇院等公共文化體育場所無障礙設施進一步普及﹔北京市的市、區、街鄉三級政務大廳，二、三級醫院，一、二類公共廁所全面實現無障礙化﹔大中型商超無障礙軟硬件水平明顯提升﹔各級學校無障礙設施進一步完善，軟性服務實現全覆蓋﹔銀行無障礙設施、服務持續優化。

　　北京市還把公共空間無障礙設施維護納入城市網格化管理，處置佔用、閑置無障礙設施問題23.47萬個﹔建立無障礙設施信息管理系統，對有關問題及其解決進行常態化上賬銷賬。另有2000名專業監督員活躍在一線，以體驗查問題、以監督促整改，參與無障礙改造的事前評估、事中指導、事後驗收。

　　國家高山滑雪中心無障礙通道（受訪者供圖）

　　早在北京冬奧會開幕前，北京冬奧組委殘奧會部就已經會同多個部門，對所有涉及殘疾人運動員的流線、可能會用到無障礙設施的房間的各種細節逐一進行了多輪核查，並進行了冬殘奧的測試賽，確保各項設施達標。 

　　目前，北京的無障礙環境服務保障水平，已經達到“簡約、安全、精彩”的辦賽要求。

　　一方面，北京對108個涉奧場所及周邊區域進行多輪“體檢”。採取“一館一案、挂賬督辦”的方式，推動無障礙設施實現由點及線到面，8個競賽場館、2個冬奧村（冬殘奧村）實現全流線無障礙，25家冬奧定點醫院、60家冬奧會簽約飯店、7家冬殘奧會簽約飯店全部完成無障礙改造，涉奧場所周邊1公裡范圍內9858個點位完成改造提升。注重細節設計，場館看台最好的位置留給輪椅使用者，更衣室、衛生間、無障礙客房“全坡化”“全圓角”“全低位”。

　　另一方面，科技助力冬奧。智能化手段多點開花，手機APP提供無障礙線路導航，“冬奧手語播報數字人系統”已投入使用。八達嶺高鐵站斜拉箱式無障礙電梯落差達80余米，成為國內首創。冬殘奧村的燈具、空調、窗帘使用實現自主控制﹔感應傳感系統、語音提示系統等滿足殘疾人運動員使用需求，彰顯“北京溫度”。　　

 冬奧完全無障礙客房（受訪者供圖）