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北京
北京推動優化文旅服務體驗
發布時間：2025-03-26 09:07 來源：中國旅游報 編輯：馬思偉
信息來源：中國旅游報 2025-03-26
　　3月25日，北京市政府辦公廳發布《北京市全面優化營商環境打造國際一流“北京服務”工作要點（2025年）》（以下簡稱《要點》），明確提出優化文旅服務體驗。
　　《要點》提出，建設重點景區統一預約購票服務平台，提升游客預約購票服務便利度。擴大外籍來京人員銀行卡和通信卡“兩卡”融合使用范圍，拓展一卡通國際卡在公共交通、景區、商場等方面的應用場景，增強移動支付對境外銀行卡、境外支付渠道的兼容性、包容性。通過完善外語標識、提供人工智能多語種翻譯設備等方式，大力開展旅游、餐飲、消費等場景無障礙語言溝通行動。
　　《要點》提出，大力推行優質高效集成服務。新增旅游、外國人來華工作等10個以上“高效辦成一件事”場景，住房公積金個人住房貸款購房等“一件事”服務，拓展適用范圍，完善辦事指南，改進審批流程。
　　《要點》明確，提升公共交通便利性。優化“七站兩場”周邊交通環境秩序，公交與軌道50米內換乘比例提高到90%，優化通學、通醫、通游服務。完善車路雲一體化及基礎設施建設等標准體系，有序推動重點場站、知名景點等自動駕駛接駁場景開放。

　　此外，《要點》還提出，打造良好投資環境，便利外商投資准入，推動文化等服務業領域有序擴大開放，爭取更多標志性外資項目落地。（魏彪）

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