隻需一部手機,就可獲取地區景區、度假區、鄉村旅游點在票務、入園、停車、住宿等方面數據,並同步享受行程規劃、產品預訂、游記分享、特色產品購買等服務——這樣的智慧旅游體驗和服務,正在真切地走進人們生活。
智博會期間,重慶市武隆區與騰訊公司合作,推出“一部手機游武隆”全域智慧旅游系統。這意味著在武隆旅游,通過手機應用軟件,就能360度全景感受旅游目的地的最新情況,吃、住、行、游、購、娛都能通過手機一鍵搞定。
據介紹,該系統以武隆旅游景區為交互服務場景,圍繞吃住行游購娛旅游產業要素,將分布式信息系統中的核心數據資源進行優化整合﹔通過線路推薦、智能定制、旅行社定制和達人定制功能,為游客在旅游信息獲取、行程規劃、產品預訂支付、回顧和評價等方面提供全程智能化服務﹔通過數據統計、分析、預測,挖掘旅游熱點、游客興趣點,策劃相應旅游產品,制定相應旅游主題,進行精准營銷。
本次智博會上,武隆的“芙蓉洞VR虛擬旅游”也首次亮相,該項目將高質量還原芙蓉洞景區風景,包括聽覺、觸覺、視覺上的體驗,使旅游者可以在空間裡自由漫步觀光。
已在萬盛黑山谷景區“工作”了一個多月的全域旅游智能機器人,也在智博會上亮相。游客可以透過與機器人語言交流,獲取旅游信息﹔機器人展示景區圖景及視頻,更加生動形象地與游客互動﹔游客還可觸摸屏查詢機,獲取全景電子地圖、H5全景導覽,查詢旅游資訊等。
數據顯示,今年上半年,重慶游客接待量、旅游綜合收入均呈兩位數增長,增幅排名全國前列。在“2018暑期國內景區人氣”排行榜上,重慶長江索道景區位居第三。
“重慶旅游業高質量發展態勢明顯,旅游吸引力逐漸增強。旅游火了,接下來,就是重塑旅游業運行模式,推動旅游業提質增效,讓旅游變得更加智慧。在這當中,智慧旅游體驗和服務,是直接提升游客參與感和滿意度的重要手段。”重慶工商大學教授趙小魯表示。
在重慶,一大批相關項目正持續集聚。
“山城通”通過預訂、驗證、消費、優惠、服務等豐富功能,為重慶市民及全球來渝游客提供吃、住、行、游、購、娛的全方位智慧旅游服務﹔重慶全域旅游APP通過GPS+景區導覽技術,為游客帶來全新游玩體驗﹔VoidGear智能感知交互系統,依靠全身動作映射、全身力反饋和無限行動平台等技術給予用戶更真實層次的虛擬游覽體驗﹔重慶旅游公眾信息服務平台,覆蓋全市各區縣以及486家旅游企業,不僅有全市主要景區、酒店、機場、碼頭等公共區域的觸摸查詢屏終端,還有基於微信公眾號服務及手機導航導覽服務等功能,精准覆蓋到酒店客房、民宿、餐廳等公共區域﹔愛重慶(AI Chongqing)APP,通過AI智能語音導覽、AI智能客服及AI個性化推薦等功能,為游客在旅游資訊獲取、行程制定、景區游覽等方面提供一站式智能化服務……
“近年來,在以智能化大數據為引領的創新驅動發展戰略的引領下,重慶旅游行業緊貼大眾旅游、全域旅游的新特點、新要求,以‘旅游+智能化 ’為突破口,助力重慶旅游轉型升級。”重慶市旅發委相關負責人表示,重慶將進一步促進各種智能化服務和體驗充分融入“吃、住、行、游、娛、購”各大要素,及行前、行中、行後全過程,讓八方游客充分體驗重慶智慧旅游建設所帶來的高品質旅游環境。(邵以南)