一是強化導游素質培訓。推出“金牌導游線上公益課堂”，陸續舉辦新導游崗前培訓、導游素質提升培訓、涉外導游專題培訓、骨干導游傳統文化研修等系列培訓。截至9月底，累計線下培訓導游19801人次，線上培訓導游超27萬人次，夯實導游員執業能力基礎。

　　二是拓寬導游就業渠道。積極引導導游適應當前行業發展新需求，組織首批50名導游參加網約車從業資格專場考試，通過率達98%。增強導游職業競爭力，分批次舉辦“司兼導”專題培訓，推動“導游+網約車”專業服務人才儲備。

　　三是完善導游執業保障。出台外語導游穩崗扶持政策，按照本市最低工資標准的50%給旅行社發放用工獎補，最長不超過6個月。減免市導游協會個人會員會費、單位會員會費113萬，為導游提供法律咨詢服務126人次。持續推動實施導游綜合保險統保項目，累計理賠287人次，賠付金額15萬元。