5月26日至28日，甘肅省首屆外語導游（講解員）服務技能提升培訓班在蘭州舉辦。此次培訓旨在落實甘肅省委、省政府打造“文化強省、旅游強省”戰略目標，深入推進導游講解員隊伍專業化、職業化建設，持續提升導游講解員專業素養和服務能力，講好甘肅故事，擴大對外傳播影響力。甘肅省各市（州）和省旅游協會推薦的50余名外語導游（講解員）參加了此次培訓。 

　　此次培訓緊貼實際需求，科學合理、有針對性地設置專題輔導講座11場（含互動體驗）。培訓主要圍繞外語導游講解員人才“瓶頸”制約服務水平、講解內容與游客需求存在差距、服務意識和流程規范急需強化三個方面的問題，設置了《習近平外交思想》《外語導游服務規范》《甘肅參與共建“一帶一路”及新時代西部大開發》《甘肅絲綢之路歷史文化與旅游高質量發展》等緊貼外語導游工作的熱點專題，邀請省內外專家學者、高校教授以及外事一線工作的人員和一線外語導游開展授課。 

　　通過本次培訓，大家文化綜述能力得到顯著提升，今後的講解必將更有內容、涉外服務流程更加規范、接待工作必將更加標准。參訓學員紛紛表示，這樣的培訓很重要、也很實用，應增加頻次。