3月17日,廣西A級旅游景區“一票3日使用制”正式實施。連日來,越來越多的游客通過線上或線下購票方式進入景區游覽。廣西的探索為旅游發展提供了新樣本。為什麼推出“一票3日使用制”?廣大游客體驗如何?景區實施效果如何?近日,本報進行了探訪。
廣泛征求公眾意見
廣西此次推行的“一票3日使用制”是指,2025年3月17日至2026年2月28日(勞動節、國慶節、春節3個法定節假日及相應調休日除外),在景區開放時間且不超過景區最大承載量的情況下,游客從第一次入園之日算起,3日內本人可持該門票進入景區游覽。
“‘一票3日使用制’是廣西貫徹落實黨中央、國務院關於擴大服務消費和促進文化旅游業發展的決策部署,促進旅游業高質量發展,推動實現2025年全區接待國內外游客人次、旅游總收入增速‘雙超十(10%)’,旅游總收入超萬億元的一項重要舉措。”廣西壯族自治區文化和旅游廳廳長歐余軍表示。
廣西此次在全區大范圍推行“一票3日使用制”,在國內開創先河。如何制定科學合理的實施方案,是確保“一票3日使用制”成功實施的第一步。
2月21日,廣西壯族自治區文化和旅游廳組織全區各地市文化和旅游部門、景區代表召開座談會,征求對實施方案的意見。代表們提出的建議主要集中在“一票3日使用制”的實施時間、購票方式、入園方式等方面。
多位代表認為,廣西部分國有景區現有的基礎設施無法解決“人票合一”的驗票問題,建議政府部門在技術、設備上予以支持,或給予具體可行的實施指導意見。部分代表提出,由於目前景區網絡銷售平台多種多樣,希望自治區文化和旅游廳能指定平台驗票,但也有代表對此持有不同看法,認為在其他平台購買的門票也可以使用,這樣才能確保公平競爭。
為廣泛聽取社會公眾的意見,前不久,廣西壯族自治區文化和旅游廳還在網上公開征求對廣西A級旅游景區“一票3日使用制”實施方案(以下簡稱“實施方案”)的意見,收到了較好的社會反響和寶貴的意見建議。
在網友廖先生看來,廣西旅游資源豐富,但部分景區基礎設施薄弱。實施“一票3日使用制”時,景區需提前評估承載能力,合理規劃游客游覽路線,避免出現擁堵。熱門景區要增加公共衛生設施、休息區域,確保游客多日游覽體驗,提升游客舒適度。
一位匿名網友認為,通過延長門票的有效期限,游客們無須再為了匆忙游覽多個景點而疲憊奔波,反而可以在輕鬆愉悅的氛圍中細細品味每一處風景的歷史底蘊與自然之美,這樣的改變無疑是對傳統旅游模式的一次革新。
“2月8日至3月10日,我們組織起草文件,征求市縣文化和旅游管理部門、相關單位、國有A級景區及網民意見,充分吸納社會各界的意見建議並進行修改,經過政策一致性和公平公正評估、合法性審查等程序,最終形成了現在的實施方案。”廣西壯族自治區文化和旅游廳資源開發處處長莫志東說。
密切追蹤實施情況
為讓更多市民游客知曉“一票3日使用制”惠民政策,廣西壯族自治區文化和旅游廳組織多個平台開展了形式多樣的宣傳活動。
3月19日10時,南寧市民蘭先生在青秀山景區門口得知“一票3日使用制”政策後,馬上拿著身份證到售票廳購買了門票。售票員把蘭先生的名字、身份證件號碼、購票日期標注在票面上,並告知其“這是便於每次進園時查驗”。
游客購買使用“一票3日使用制”門票時方便嗎?景區實施情況如何?
3月20日11時,廣西壯族自治區文化和旅游廳黨組書記韓流和副廳長班華勤、吳玉國兵分三路,不發通知、不打招呼,直奔南寧主要景區的售票廳、驗票口等場所,對“一票3日使用制”實施情況開展暗訪。針對現場發現的問題和不足,自治區文化和旅游廳於當天15時向各地市文化和旅游局通報此次暗訪情況並提出整改要求。
為應對周末游客高峰,廣西壯族自治區文化和旅游廳於3月22日、23日派出了工作人員前往景區門口值班。“盡管是周末,游客量大增,青秀山景區的游客普遍反映體驗較好,線下專窗售票窗口工作人員服務游客態度較好,會主動詢問游客是購買‘一日票’還是‘三日票’,並進行標注,游客滿意度相對較高。”值班工作人員說。
此外,結合“一票3日使用制”的實施情況,廣西壯族自治區文化和旅游廳於3月27日對購票方式、門票有效時間作出了進一步完善的補充說明,讓游客在購買和使用時更加順暢。
“我們還設立了工作時間從8時到22時的客服電話,方便游客咨詢了解‘一票3日使用制’。”廣西壯族自治區文化和旅游廳資源開發處副處長年敬之介紹。
民營景區積極響應
根據實施方案,全區實行政府定價或政府指導價的國有企業經營且有首道門票的A級旅游景區,全部實施“一票3日使用制”,同時,鼓勵非國有企業經營的國家A級旅游景區參照執行。這一措施得到了廣西不少非國有A級旅游景區的積極響應。
“實施方案明確的127家景區名單中有45家是非國有景區。它們都是自願參與,成為此次廣西‘一票3日使用制’的一大亮點。”廣西壯族自治區文化和旅游廳資源開發處四級調研員蘇芳介紹。
3月26日,柳州市文化廣電和旅游局微信公眾號展示了柳州參與“一票3日使用制”的7個景區,其中包括侗天宮、仙草堂等4個非國有企業經營的景區,迎接即將到來的廣西“三月三”、清明假期。
地處中越邊境的明仕景區,位於崇左市大新縣明仕國家級旅游度假區中心位置,這裡擁有桂南地區典型的喀斯特地貌,交通網絡四通八達。“參加‘一票3日使用制’將帶來多方面變化,可以吸引更多游客,尤其是自由行、自駕游或希望深度游體驗的旅游群體。他們更傾向於選擇靈活、高性價比的行程,大多會延長停留時間。”大新明仕旅游發展有限公司營銷中心總經理魯顯峰說,實施“一票3日使用制”後,景區二次消費有望明顯增長。游客停留時間延長,可以帶動景區內餐飲、住宿、交通、文創產品等消費,進而提升綜合收益。
梧州市石表山休閑旅游風景區旅游資源豐富,類型多樣,包括丹霞地貌景觀、歷史人文景觀,還有一系列體驗項目。石表山休閑旅游風景區總經理歐飛輝介紹:“在一天時間裡,游客不太可能游覽完景區的主要項目。現在游客隻要在景區登記一下,就可以多日游玩。”
羅城棉花天坑旅游度假區是羅城仫佬族自治縣重點打造的項目。“‘一票3日使用制’給游客帶來了實實在在的優惠,有利於豐富游客對‘天坑秘境’‘神秘長生洞’等獨特的自然景觀的體驗,讓游客游得盡興、玩得開心。”在該度假區總經理吳泰昌看來,“一票3日使用制”給景區帶來的好處是留住游客,讓游客從觀光旅游變度假旅游、從度假旅游變康養旅居。(鄺偉楠)