“有困難可以直接跟省裡的對接人聯系，很高效。”“文旅專家來了我們這裡不止一次，因地制宜打造的文旅產品很受歡迎。”“解讀文旅政策，還幫著跑項目手續，太省心了。”……今年以來，河北省文化和旅游廳“送服務、促發展”專項行動常態化開展，讓基層文旅工作更有抓手。在文化強省、旅游強省目標引領下，河北省持續優化文旅環境，日益完善的“軟服務”“硬支撐”，讓河北文旅持續“出圈”出彩。
差異化服務送到基層
今年以來，隨著“點亮石窟，夜游響堂”活動的上新及響堂山石窟數字藝術館升級，河北邯鄲響堂山景區以新場景吸引了不少游客。借助短視頻平台，石窟之美和其背後的歷史故事，在互聯網再次“出圈”。
響堂山景區負責人李旦說，河北省文化和旅游廳為景區提供數字化服務，接入京津冀一碼通平台，景區積極創新開發新產品，打造文旅推介窗口。近日，響堂山石窟數字藝術館智慧旅游沉浸式體驗新空間入選河北省智慧旅游沉浸式體驗新空間培育試點項目。
如何讓“送服務、促發展”專項行動更好賦能地方文旅發展？河北省文化和旅游廳副廳長張勝利表示，河北針對基層文旅工作的不同需求，尋途徑、找方法，多向發力、精准服務。滄州任丘市圖書館希望增加員工培訓的機會，河北省便利用省市公共圖書館館長聯席會議、圖書館年會等，對該市有需求的工作人員進行培訓﹔景泰藍作為燕京八絕之一，是廊坊的一張文化名片，聚焦景泰藍非遺傳承問題，河北開設景泰藍制作技藝非遺傳承人培訓班，還邀請各領域專家學者參與課程教學與指導﹔河北相繼開通北京—承德灤平縣、天津—唐山豐南區等13條旅游直通車線路，使得京津游客到冀旅游更加便利，激活河北環京津地市的文旅市場。
攜手破解共性難題
針對各地提出的資金需求，河北建立“文旅金融特派員”機制，讓特派員深入一線持續提供文旅金融政策宣講、業務輔導培訓、投融資對接等服務。河北還積極搭建金融平台，省、市、縣三級聯動，常態化開展“金融行”活動﹔通過京津冀文旅項目投融資對接等深化招商服務，精准開展融資對接，受到廣泛好評。
通過實地調研、對接座談、問卷調查等形式，河北省文化和旅游廳深入了解文旅市場主體需求，修訂《河北省旅行社招徠游客獎補管理暫行辦法》，促進演出市場和旅游住宿業深度融合，舉辦旅游星級飯店與大型營業性演出“雙促雙升”活動……通過政策扶持、行業活動等助力文旅高質量發展。
在新媒體時代，文旅宣傳營銷越來越注重創新，“希望加強宣傳推廣支持力度”“多提供展銷平台，拓寬銷售渠道”成為不少地方的期盼。“平台小、宣傳少、創新弱是各地反饋比較多的問題。”河北省文化和旅游廳副廳長王榮麗介紹，今年河北通過開展自媒體宣傳河北文旅獎勵活動、統一部署策劃熱點、跨界聯合等形式，不斷創新宣傳營銷渠道，帶動各地文旅發展提質增效。
助推特色品牌“更上一層樓”
聚焦高品質旅游產品供給，河北全力打造“周末休閑省”，成立“周末休閑省”生態共享社群，加快培育旅游消費新業態﹔組建“鄉建特派團”，推進和美鄉村文旅融合煥新行動，加強鄉村文化和旅游人才隊伍等建設……持續提升“這麼近，那麼美，周末到河北”的知名度和影響力。
日前，2024年河北省小戲小品曲藝創作人才研修班舉辦，該活動是河北又一項大型全省藝術人才培養項目。今年以來，在“送服務、促發展”專項行動下，河北聚焦藝術人才培養、基層演出、作品創排、藝術活動指導等，積極推進各項幫扶工作落實落地。值得一提的是，河北“以演代學、以學促演”為基層文藝院團搭建交流展示和學習平台的同時，還積極對瀕危劇種所在戲曲院團進行演出補貼，激發了院團活力，豐富了群眾文化生活。
河北省文化和旅游廳黨組書記、廳長張才表示，“送服務、促發展”專項行動已連續開展兩年,成為幫助基層文旅工作者和文旅從業人員協調解決急難愁盼問題的有力舉措。河北將持續加強與地方的溝通與聯系，動員各方力量積極參與、形成合力，強化後期跟蹤服務，推動成果轉化，推進“送服務、促發展”專項行動持續走深走實。（范海剛 李玉曼）
