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湖北召開“知音湖北 賓至如歸”旅游服務質量提升座談會
發布時間:2024-04-07 14:46 來源:湖北省文化和旅游廳 編輯:張靜
信息來源:湖北省文化和旅游廳 2024-04-07
  4月3日,湖北召開“知音湖北 賓至如歸”旅游服務質量提升座談會。會上,湖北省文化和旅游廳、湖北省旅游協會發布《誠信經營 優質服務倡議書》,倡導全行業誠信經營、優質服務,維護“知音湖北 遇見無處不在”的良好文旅形象。
  本次會議發布了2024年第一季度“成績單”:1月至3月份,湖北省累計接待游客1.6億人次,同比增長12.3%,其中3月份接待游客5713萬人次,同比增長18%。特別是3月22日至26日,省文化和旅游廳邀請的“與輝同行”團隊在湖北開展首次外場直播活動,深入武漢、荊州、宜昌、十堰等地景點景區,生動詳細介紹了湖北荊風楚韻、人間煙火,吸引在線觀看人數超4200萬人,“與輝同行湖北行相關話題累計瀏覽量達5億人次以上。
  湖北省文化和旅游廳堅持以惠民消費券促動、惠民主題活動拉動,多批次精准投放文旅惠民消費券1.4億元,並推出湖北文化演出惠民卡,重點景區“量利齊旺”接待游客162.79萬人次,同比增長74.59%。武漢兩江游船游客接待量和旅游收入分別同比增長80.83%和128.65%。全省旅行社1977家,同比增長25.89%﹔簽訂電子合同50112份、合同金額5.52億元,同比增長38.93%和50.00%。
  據數據顯示,2024年春節期間,在“吃住游購娛”場景中,游客數佔全省總消費用戶數36%,游客消費佔比達42%。“與輝同行湖北行五天的活動帶動了熱干面、泡藕帶、菜籽油等食品銷售1.35億元,創歷史新高。3月份以來,武漢酒店接連“滿房”,武漢地鐵29日、30日連續兩天客流創歷史紀錄。
  當前,湖北省文化和旅游廳借助“與輝同行湖北行帶來的流量,湖北旅游正在迎來爆發的大好時機。中國旅游研究院發布預報,4月份,武漢市的旅游熱度,在全國332個旅游目的地城市中將排第四名,湖北正成為熱門旅游目的地。湖北省文化和旅游廳黨組書記、廳長李述永表示,能否接得住這波“潑天富貴”,關鍵是全省的旅游服務環境。“服務就是生產力”“服務就是真金白銀”,我們務必要高度重視,堅決杜絕“欺客宰客”“做一錘子買賣”等僥幸心理和投機行為,把誠信經營作為企業本色、底色和制勝的秘訣,努力提供優質服務,讓游客感到賓至如歸。
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