11月13日至15日，2025年湖北省文化和旅游市場服務質量提升活動暨市場管理培訓在恩施土家族苗族自治州宣恩縣舉辦。活動以“加強全面質量管理 促進質量強國建設”為主題，通過政策解讀、案例分享、經驗交流、現場教學，為湖北建設世界知名文化旅游目的地注入動力。

　　據介紹，近年來，湖北大力實施文化創新戰略，開展文旅服務質量提升五大行動，逐步形成以質量提升政策為指導、以考核評估為手段、以質量評價和信用監管為支撐、以宣傳和培訓為保障的工作格局，文旅市場秩序持續優化，游客體驗不斷改善。

　　活動期間，湖北省文化和旅游廳發布了2025年全省旅游行業優質服務十佳案例和優秀案例。湖北省旅游協會有關分會聯合發布了《湖北省文化和旅游市場服務質量提升（宣恩）倡議》。主辦方還舉行了湖北省銀齡導游服務隊授旗儀式。

　　活動設置主旨演講、交流分享等環節，湖北省內有關地區文旅部門代表從評價體系建設、區域質量管控等角度分享經驗﹔旅游企業代表圍繞服務標准化等話題展開交流﹔行業專家、企業代表就文旅深度融合、優質產品供給等話題深入研討。活動期間還開展了專題授課，包括文旅企業安全風險防范、旅游演藝發展、信用管理系統操作、導游專業素養提升等內容，為文旅從業者“充電”賦能。（丁婕 鄂文旅）