天天免費開放，月月推陳出新，年年科學發展。本著這一發展理念，黑龍江省博物館把免費開放作為為群眾服務的有效途徑，採取了一系列行之有效的辦法，取得了喜人的業績。2010年觀眾人數達到134.2萬人，其中青少年觀眾達到70萬人次，充分體現了免費開放的效果和重要作用。館長龐學臣說，博物館免費開放是保障和發展人民群眾基本文化權益的重要舉措，也是全面落實黨的十七大關於推動社會主義文化大發展大繁榮的具體實踐，因此黑龍江省博物館改革體制機制、整合人力資源，改善設施條件、優化接待環境，改進工作思路、強化接待能力，充分實現了博物館的社會效益最大化，使博物館成為群眾理想的精神家園。

　　重服務：構建文明環境

　　2008年以來，黑龍江省博物館強化服務意識、改善服務面貌、保障參觀安全、優化參觀環境、對展覽環境和參觀設施進行全面升級和維護。省博物館為了更好地服務於免費開放，採取了一系列提檔升級服務措施：在自然展廳新建少兒活動中心，展廳增加地投影、壁投影與恐龍賽跑等互動項目﹔發票處安裝最新電子掃描登記設備，設立新型安檢門，更新觀眾寄存包裹設備，增設免費飲水處，加快觀眾安檢入門速度﹔增設多語音講解服務導覽器設備，展廳工作人員統一著裝並佩戴胸卡上崗﹔實行全天候免費開放接待制度，新實行冬夏時不同閉館時間﹔為免費開放招聘講解員、廣召志願者，對臨時講解員、志願者進行上崗前培訓，使講解服務水准上新台階，並建立評選優秀志願者制度﹔展廳設立電子顯示屏，循環宣傳介紹博物館的概況、展覽及其他業務動態﹔為觀眾著想增設文博書店和游客中心，新建冷熱飲店，極大地方便了觀眾。

　　同時省博物館逐步形成了一套對於免費開放行之有效的安全保衛制度和措施。在重大節日、重大活動前都要對各部門進行全面細致的檢查，每月還要對各重點部位進行一次安全大檢查。從財力和物力上保證對保衛工作的投入，及時增設監控、技防設施設備，監控全覆蓋不留死角。增加保安人員達到38人，加強保安管理，全天候24小時不間斷巡邏，確保館內安全、秩序。通過一系列安全規章制度的建立和實施，省博物館文物安全保衛工作逐漸走入制度化、正規化管理軌道。重視公安、消防等職能部門反饋的信息和建議，及時研究和調整工作中出現的問題，確保了免費開放文物、觀眾和院區的安全。

　　抓亮點：展現優秀成果

　　省博物館展覽常看常新，樹立“咱們的博物館”辦館理念，“每月一星特展”“寒暑假特展”“傳統節日民俗特展”三大品牌系列展覽辦出了本館特色，並在保證基本陳列不斷改進的基礎上，2009年舉辦臨時展14個，2010年舉辦臨時展28個。值得一提的是“每月一星”展開創一件文物做一個展覽的創舉，在目前場地面積所限的情況下，“每月一星”展做成了一個綜合小精品展，展出的都是鎮館之寶，展陳設計不斷創新，成為省博的拳頭產品﹔“寒暑假特展”是在寒暑假期間針對青少年、學生推出的展覽，內容生動活潑，通過介紹文物、標本發現發掘過程、文物歷史背景、與文物有關歷史人物的故事等多方面信息，運用聲光電等現代科技手段增強展覽文化的表現力，讓靜止的展品活起來、動起來，讓高深的專業知識生動化、形象化，引導觀眾在參觀中增加歷史文物知識和科學知識，提高了觀賞興趣﹔“傳統節日民俗特展”是指春節、清明、端午、中秋等中華民族傳統節日，展覽和活動為弘揚中華民族傳統文化、傳承優秀文化理念和風俗而定期舉辦，展示方式和活動內容十分新穎，群眾參與性強，喜聞樂見，是博物館增強吸引力和親和力的重要方面。展覽注重創意設計，給觀眾營造身臨其境的氛圍，增強展覽的直觀性和趣味性。以觀眾的感受為依據，使陳展方式和服務手段更趨人性化，讓觀眾在輕鬆愉悅的氛圍中感受到傳統文化的魅力與趣味。

　　黑龍江省博物館擴大免費開放范圍，創新合作方式與哈爾濱市群力新區合作成立黑龍江省博物館群力分館暨鬆花江文明展館，其中的“鬆花江的記憶——金源文化展”已免費開放，展覽制作精美獨特、內容豐富、展品充實、觀眾參觀踴躍。省博物館同時加強對外聯絡，建立展覽超市，將獨具黑龍江特色的展覽辦到省外，把特色展覽打出去。2010年省博物館先後組織赴雲南省博物館、貴州省博物館展出“潘天壽書畫展”﹔赴寧波、蘇州商業展出古生物化石展﹔赴江西省博物館展出“鄧散木書刻藝術”展，並今年計劃應澳門文康總署的邀請“鄧散木書刻藝術”展將赴澳門展出。省博物館的“黑龍江省古生物化石”展赴沈陽、北京、深圳文博會展出。這些外展均取得熱烈的反響和良好的效果。省博物館又和東北地區的遼寧省博物館與吉林省博物院結成兄弟友好單位，共同發展。

　　練內功：擴展開放空間

　　黑龍江省博物館樹立以人為本的免費開放服務理念。制定周到細致的博物館免費開放管理規定，建立博物館免費開放服務體系。同時為省博物館鍛煉和培養一批善於運用現代科技手段和展示利用文物高技術的多層次、多元化人才，一批兼通文物研究和博物館管理的復合型人才，有利提升了博物館的形象和品位，推進了省博物館事業的建設。同時延伸了博物館的服務功能，依托博物館的行業特點，組建博物館志願者、講解員隊伍，搭建博物館與民眾之間的橋梁，調動和發揮社會力量的積極性，形成全社會共建博物館文化的良好氛圍。

　　黑龍江省博物館作為省內文博界的龍頭單位，擁有全省一半以上的文物藏品﹔擁有較先進的文物防護、保管、修復設備﹔擁有大量文物保護、文物研究、展覽陳列等方面的專業人員。為使黑龍江文博事業加快發展步伐，省博物館將建立省級文物展示保護研究平台，加大全省文物資源整合利用的力度，資源共享，優勢互補，讓藏品活起來，通過省級平台發揮全省文物資源的使用價值和教育作用。加強館與館之間整合交流，進一步挖掘文物資源為全省展覽所用，同時積極引進省外、國外的藏品資源和重要展覽，有計劃地組織推出重點展覽，形成規模效應。