黑龍江省文化和旅游廳近日在哈爾濱市舉辦2025年全省旅游投訴處理工作培訓班。

　　本次培訓班邀請文化和旅游領域專家，就全國文化市場技術監管與服務平台舉報投訴系統操作與數據歸集、旅游投訴處置流程與訴轉案銜接實務、當前旅游投訴辦理問題分析等方面進行了專題授課。

　　培訓旨在讓旅游投訴處理工作者深刻理解和認識旅游投訴處理工作面臨的形勢任務，有效回應群眾關切、防范化解市場風險。（張磊）