張家界三千奇峰間，不同膚色的游客驚嘆連連﹔凌晨的長沙街頭，拖著行李箱的韓國青年直奔小龍蝦店﹔鳳凰古城沱江兩岸的吊腳樓夜景吸引歐美游客駐足流連……今年以來，三湘大地風華盡顯，國際游客紛至沓來。
“三湘四水”魅力不減
張家界玻璃橋、百龍天梯等項目吸引外國游客體驗﹔以馬王堆漢墓文物為代表的湖湘瑰寶，讓外國游客感受到中華文化的厚重﹔火辣的湘菜、精美的湘繡等成為外國游客深度體驗湖南的“必選項”……這些畫面正成為湖南入境旅游的日常場景。
“這裡到處是年輕人，充滿青春的活力。”在長沙國金中心，澳大利亞夫婦杰克和索菲婭開心地說，“長沙棒棒的，我愛長沙！”
在長沙銅官窯古鎮，外國博主們換上漢唐服裝，體驗傳統鍋盔制作，觀看非遺“打鐵花”表演。他們在社交平台上分享長沙之行，成為湖南入境旅游的“代言人”。
5月30日，在張家界黃龍洞景區生態廣場，60多名來自印度尼西亞的游客參加了端午節包粽子的民俗體驗活動。印尼游客魏琳說：“包粽子活動為我的旅游行程增添了歡樂和溫暖。”
張家界出入境邊防檢查站數據顯示，截至5月30日，張家界口岸累計出入境外國人19.3萬人次。入境外國旅客中，享受互免簽證、單方面免簽和240小時過境免簽等免簽政策的佔比91%，入境事由為觀光旅游的佔比99.9%，韓國、馬來西亞、越南穩居客源國前三。
今年一季度，長沙市接待入境游客15.2萬人次，同比增長56.81%，入境游客總花費6165.66萬美元，同比增長51.76%。
湖南省文化和旅游廳相關負責人介紹，目前，湖南入境旅游已具備世界級山水人文地標集群，形成了多元立體吸引力﹔全產業鏈協同與標准化建設取得實效，夯實服務保障根基﹔政策紅利與交通網絡雙重賦能，打通全球客源通道。今年一季度，湖南共接待入境游客超57萬人次。這一亮眼成績標志著湖南入境旅游市場已步入加速回暖、提質升級的新階段。
提升入境游客體驗
2025年是湖南入境旅游發展年。為此，湖南出台了一系列全面優化外國游客體驗的措施。
今年1月，湖南省18個部門聯合出台《促進湖南入境旅游發展的十二條措施》，重點解決制約入境旅游高質量發展的難點、堵點問題，從著力打造世界級旅游品牌、加強入境旅游國際傳播和海外推廣、強化簽證和通關服務保障等12個方面發力，為廣大入境游客帶來優質體驗。
在這些措施的支持下，湖南的重點景區、交通樞紐等地多語種標識導覽系統日益完善，外卡POS機、移動支付綁定等支付便利化措施覆蓋面不斷擴大。
湖南出入境邊防檢查總站政委朱其璋介紹，長沙機場推行出入境旅客“無紙化”乘機，完善配套硬件設施，同時為入境旅客發放《240小時過境免簽政策停留區域提示單》。12367移民管理熱線提供中、英、俄、日、韓多語種服務，解答各類政策咨詢。
張家界推行30分鐘內無感通關、入境游“匯錢包”、“護照”暢游景區等便捷化舉措，3240家重點商戶POS機支持刷外卡支付，228家銀行網點建成外賓“開戶服務綠色通道”。英國游客丹﹒馬歇爾體驗便捷服務後滿意地說：“我不會說中文，但絲毫沒影響我在機場很快找到了貨幣兌換點，工作人員的服務也很熱情。”
張家界市市長王洪斌介紹，張家界已實現主要景區刷護照通行，全域標識標牌和導游服務全面國際化。今年，張家界將全面優化通關、支付、語言、住宿、餐飲、如廁等服務，持續開發高端度假和山地戶外運動產品。
6月16日，湖南省旅行社協會、長沙市文化旅游廣電局在長沙舉辦湖南省入境旅游業務交流會，聚集旅行社、飯店、景區、餐飲、演藝、旅游商品、體育旅游等七大業務領域代表，同時發布首批69家湖南省入境旅游接待酒店、景區、餐飲、演藝場所、旅游商品推薦名錄，推動入境旅游高質量發展。
湖南省文化和旅游廳相關負責人說，湖南將持續優化入境游產品體系、提升通關便利化水平和多語種服務能力，深化“錦繡瀟湘”品牌全球營銷。
推動實現持續“走紅”
從張家界的奇峰雲海到鳳凰古城的悠悠歲月，從湘江之畔的都市活力到湘西山寨的民族風情，魅力湖南正以其多元、獨特、開放的形象，張開雙臂擁抱五洲賓朋。入境游數據的強勢增長，不僅是市場復蘇的印證，更是湖南文旅國際化進程加速的鏗鏘足音。
“找到入境關鍵人，抓住入境關鍵點，做好入境關鍵事，讓‘頭回客’變成‘回頭客’，讓‘第一次’變為‘下一次’。”湖南海外旅游有限公司董事長蔣燕妮介紹，今年公司加大對長沙的推廣力度，增加長沙—衡陽、長沙—張家界、長沙—瀏陽3條入境短線。
長沙市文化旅游廣電局相關負責人介紹，長沙將摸清資源底數，培育入境特色產品，全面提升服務品質，強化區域協同，推動“山水+都市+紅色”資源整合。
湖南省旅行社協會入境旅游專業委員會負責人透露，將整合旅行社、景區、酒店、交通等全鏈條資源，牽頭研發推廣具有吸引力的“湖南入境游”統一品牌和精品線路，定期組織入境旅游產品推介會、產業鏈交流會，全面提升湖南入境旅游服務的專業化、國際化水平。
5月26日，在岳陽市召開的湖南省入境旅游推進會議上，湖南省委書記沈曉明表示，要堅持優化產品供給，細化梳理境外游客旅游需求，精心打造旅游吸引物，推動入境旅游持續“走紅”。要重視軟環境建設，規范公共場所外語標識設置，打造城市良好國際形象。
據介紹，下一步，湖南將重視國際市場開發，加強與北上廣深等城市的互利合作﹔通過“旅游+會展”“旅游+演藝”“旅游+賽事”等舉措，帶動入境旅游發展﹔進一步優化產品供給，重視軟環境建設，提升旅游產品附加值，並積極發揮入境游龍頭企業作用，加強與旅游機構和組織的協作，加速建設世界旅游目的地。（高慧）
