近日，江西省文化和旅游廳啟動全省文化和旅游公共服務暗訪工作，對鄉鎮（街道）綜合文化站、旅游廁所、旅游集散中心和高速公路旅游交通標識牌等文化和旅游公共服務設施進行了一次深入“體檢式”暗訪，以摸清服務設施現狀、找准存在問題、提升服務效能，為實現文化和旅游公共服務高質量跨越式發展提供可行性參考。

　　調查發現，江西省旅游廁所不斷加強標准化建設，高等級旅游景區的廁所基本實現了“一廁一碼”，進一步提升了旅游廁所的精細化管理水平。其中，廬山西海游客集散中心旅游廁所通過智慧化信息平台，在電子地圖上標注廁所，方便游客在手機上查詢旅游廁所位置，解決游客“找廁難”問題。該旅游廁所還在廁所門口配備智慧引導系統，顯示每個廁位的狀態，提示游客如廁等待時間。另外，部分旅游集散中心已建成為整合旅游資源和規范旅游市場的綜合性服務平台，為游客提供包括信息咨詢、宣傳展示、票務預訂、旅游報團等一站式服務。

　　統計顯示，2024年7月至9月，江西省文化和旅游廳共計完成172個鄉鎮（街道）綜合文化站、384個旅游廁所、70家旅游集散中心和64塊高速公路旅游交通標識牌暗訪調查。調查結果顯示，“十四五”期間，全省已基本建成城鄉一體、區域均衡的現代公共文化設施網絡和旅游公共服務體系，文化和旅游公共服務設施更加健全、服務效能穩步提升、服務機制更加完善、人民群眾和游客的滿意度顯著提高。