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2025年國慶中秋假期期間,江西推出一系列高質量旅游服務舉措,營造誠心實意、誠意滿滿的旅游環境,贏得游客廣泛贊譽。通過多部門協作,江西構建了全方位的旅游服務網絡。
圍繞游客出行全流程,多地推出精准服務舉措。宜春明月山景區施行“三免”寵客措施,通過免費接駁車、限時免門票、開放免費停車位等方式,有效緩解停車難、入園慢等問題,帶動二次消費顯著增長﹔新余市仙女湖景區升級“仙湖漫游”便民服務矩陣,在各島服務點配備兒童車、輪椅、熱飲等,構建全齡友好、便捷舒適的游覽閉環。
在提升游覽體驗方面,江西多個景區針對天氣等特點細化服務。九江廬山交通索道公司結合山區氣候特點,免費提供銀耳湯、酸梅湯等飲品,並發放國旗與非遺茶餅﹔上饒三清山景區網格人員為游客送上飲品糕點,基層干部為游客指引,度假區管理人員、公安、景區管理人員在夜晚堅守崗位,守護游客安全﹔南昌漢代海昏侯國遺址公園在高溫天氣時給游客贈送文創礦泉水,並推出投壺體驗等互動活動,讓游客在游覽中感受歷史文化的魅力。
在維護游客權益方面,江西建立了一套快速響應機制。上饒市整合“E呼即辦”12345熱線與96115旅游誠信退賠專線,推行“先賠付後處理”機制,強化行業自律,筑牢游客權益保障網。
景德鎮240小時過境免簽政策持續發揮效應,為國際游客便捷出行“鋪路搭橋”,讓千年瓷都得以更從容地迎接全球游客。(王書玥)
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