春節假期，江西文旅系統全員上陣，以“誠信有約 暢游江西”五大行動為抓手，將“寵客”二字融入每一項服務細節，讓每一位到訪江西的游客，都能在山水之間、古閣之上、鄉村街巷之中，感受到這片土地的溫度與誠意。

　　文化場館迎來“開門紅”

　　新春佳節，贛鄱大地年味正濃，江西省圖書館、省博物館、省美術館及江西畫院等各大文化場館同步暖意啟館，推出特色活動，優化服務體驗，喜迎八方來客。

　　農歷正月初一上午9時，江西省圖書館開館。因室外天氣寒冷，館方貼心提前至8點30分，將早早趕來的讀者引導入館等候。“本來想在門口等一會兒，沒想到提前讓進去了，圖書館真是太貼心了。”南昌市民李女士說，她帶著孩子參加新春活動，一進門就看見館長站在門口為首批60位讀者送上精心准備的新年禮物與新春祝福。

　　館內同步開展的豫章剪紙活動精彩紛呈，孩子們圍在桌前，小手拿著剪刀認真模彷，剪出的作品雖稚嫩，卻滿是童趣。一位帶著孫女的老人笑著說：“孩子既能動手，又能了解傳統文化，這個年過得有意義。”

　　江西省博物館以多元化展覽體系、沉浸式社教活動、互動式線上參與、創意十足的文創體驗，全方位滿足人民群眾春節假期精神文化需求。新年首日，共接待觀眾近1.5萬人次。

　　“山谷雅集”展廳裡，“翰墨尋寶奇遇記”正在上演，集章打卡、文物尋蹤、朋友圈集贊，三重任務讓游客玩得不亦樂乎。一位上海游客一邊蓋章一邊說：“這種互動形式太棒了。孩子逛博物館再也不喊累，反而拉著我到處找線索。”

　　江西省美術館為前50位入館觀眾准備了馬年日歷。館內還精心打造了“奔騰集﹒尋駿啟新”展廳尋馬打卡計劃，觀眾領取特色打卡框後走進展廳，尋找與“馬”相關的藝術形象拍照打卡。此外，拓印、非遺、紙藝等手作工坊輪番上線，承包了觀眾的新年藝術時光。

　　在江西畫院，“駿馬迎福”活動區人氣滿滿。大家領福卡、寫祝福，有人寫“馬到成功”，有人寫“平安喜樂”。“馬到景來”活動區前，精美的“江西風景獨好”明信片受到觀眾熱捧，很快被領取一空。有觀眾表示：“無論是展覽還是活動，都充滿藝術特色。過年逛畫院，好玩又出片。”

　　贛州“宋福專車”成流動風景線

　　春節前夕，贛州章貢區的街頭多了一道流動的風景，近百輛貼著“客家福”、車身印著“看虔州八景，品客家美食，逛千年宋城”的網約車穿梭於高鐵站和城市街巷之間。車門一打開，迎接你的不是普通司機，而是一位身著宋代交領長衫、拱手作揖的“宋朝人”。

　　“你好，我是贛州首屆宋服專車司機，待會兒會穿著整套宋服跟你行拱手禮……”今年55歲的羅理暉，已經跑了近10年的網約車。作為江西本土“老司機”，此次他也加入“宋福專車”的隊伍。

　　在培訓中，司機學習了宋代禮儀禮節、贛州的風土人情、歷史人物與美食，以及宋城的由來。對羅理暉來說，人文歷史本是“老本行”。他在平時帶新司機時就會叮囑：“我們是城市的一張名片，既然做了這一行，就要懂得贛州的人文歷史。”

　　從深圳到贛州旅游的盧女士說，本來隻是隨機打了一輛車，沒想到這段行程成了此次旅途中十分驚喜的部分。“司機穿著宋服，車裡還有香囊，一路上聊贛州的歷史，下車還送了一張客家剪紙，請我吃了贛州特色小吃九龍盤。我特別開心，很溫暖。”

　　返鄉過年的贛州人羅先生打到“宋福專車”時愣了一下，隨即笑說：“在外面工作一年，回家打到這樣一輛車，突然就覺得家鄉不一樣了。司機一路上聊的都是贛州的故事，感覺非常幸福、親切。”他晃了晃手裡的剪紙，“這張剪紙，讓我覺得家鄉真的更溫暖了。”

　　據悉，活動服務期間，乘客可享景區門票優惠、乘車優惠券等專屬福利，還可在郁孤台歷史文化街區等指定“宋服打卡點”與宋服司機合影互動。“今年春節，我們主要以宋文化為主題開展活動，希望讓游客來贛州能有更好的宋文化體驗。”贛州市章貢區文廣旅局局長曾鍵介紹。

　　景區裡的暖心服務

　　如果說文化場館的暖是靜水流深，贛州街頭的暖是流動的風景，那江西各大景區的暖則是無處不在的守護。今年，江西省文化和旅游廳的“旅游誠信省”建設再升級，全力開啟寵客模式。

　　農歷正月初三，三清山迎來客流高峰，一場春雨不期而至。山間微寒，游客們卻並未掃興。在索道站、高空棧道、核心觀景台，工作人員穿梭在煙雨裡，為游客遞上免費雨衣。“本來擔心下雨會影響游玩，沒想到景區想得這麼周到。”江蘇游客張先生披上雨衣，繼續往山上走，“穿著這件雨衣，感覺風雨都不怕了。”

　　各個服務點裡，紅糖姜茶的香氣氤氳開來。工作人員提前熬制了足量姜湯，無論是整裝待發即將開啟登山之旅的游客，還是步履匆匆剛結束登山行程的旅人，都能免費領到一杯熱氣騰騰的姜湯。

　　剛下山的游客劉女士捧著杯子，舍不得一口喝完：“爬了一上午山，又累又冷，這一杯姜茶真是及時雨，從嘴裡暖到心裡。”景區還在各服務點位貼心准備了能量零食，游客游覽間隙，無需奔波尋覓就能及時補充體力。

　　農歷正月初二，滕王閣景區迎來春節旅游高峰，游人如織、暖意融融。“來，看這裡，笑一笑……”在滕王閣五樓回廊上，講解員陳樵正半蹲著身子，為廣東游客劉先生一家拍攝全家福。這樣的場景，在春節假期裡反復上演。得知許多家庭難得團聚出游，景區講解員主動擔綱臨時攝影師，耐心調整角度、尋找最佳取景位，用鏡頭為游客定格“登高遠眺、闔家團圓”的美好瞬間。

　　“沒想到講解員拍照這麼專業，這張全家福是我們今年最好的新年禮物。”劉先生捧著手機，笑意盈盈，身旁的妻子抱著孩子，一家三口倚著欄杆，背後是贛江的波光與古閣的飛檐。

　　攙扶行動不便的老人上下台階，為走失兒童快速找到家人，替游客寄存重物、提供應急藥品、指引最佳游覽路線……春節期間，景區服務部的講解員們用細致入微的服務，將“游客至上”的理念落到實處。她們是講解員、是攝影師、是向導，更是游客在異鄉可以信賴的“自家人”。

　　從文化場館到街頭的“宋福專車”，再到各大景區的每一個暖心細節，這個春節，江西用一場“寵客”行動，交出一份溫暖的答卷。