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今年年初以來,遼寧省盤錦市圖書館在扎扎實實做好常規性、基礎性服務的同時,積極探索服務社會的新方法、新途徑,推出“點菜式”的人性化服務模式,受到市民贊譽。
讀者借助“點菜式”服務——將書名填寫到“讀者文獻需求登記表”中,還可以利用電子郵件、電子公告板、QQ在線、電話訪問等多種渠道反映圖書需求信息,工作人員根據需求,以最快的速度購進,讓讀者能在第一時間看到所需圖書。此項服務使圖書館在選擇和購買書籍時更為全面、合理,最大限度滿足不同層次讀者的需求,優化館藏,合理運用有限的購書經費。“點菜式”服務運行以來,已有近千位讀者“品嘗”到了自己喜愛的書籍。(來源:遼寧省文化廳)