當前疫情對文化和旅游行業產生了巨大沖擊，大連市文化和旅游局按照市委市政府工作部署，統籌兼顧，防疫發展兩手抓，兩不誤。2月初即實地走訪調研，了解文旅企業現實困難，又連續召開多場座談會，面對面聽取企業政策需求，找准發力點，推動問題解決。一是指導落實國家、省、市出台的相關政策措施，舉辦了線上文旅企業扶持政策宣講會，來自大連市各旅行社、旅游景區、文化企業約1800人次觀看了直播﹔二是暫退旅游服務質量保證金，已完成全市300余家旅行社申請審核工作，涉及質保金7600多萬元﹔三是切實為星級飯店和互聯網上網服務企業減輕負擔，簽訂2020年《高端客戶數字電視服務協議》的星級飯店企業，順延2個月收視期﹔協調市通信管理局對互聯網上網服務企業，並持有《網絡文化經營許可證》的，在新冠肺炎疫情期間免繳專線及寬帶使用費﹔四是優化對文化和旅游企業的行政審批，開通審批受理便民通道，實行電話預約辦理，在符合法律法規的前提下，對企業因疫情而延後的行政審批事項，經批准同意可實施“容缺審批”﹔五是引導文化旅游融合促提質增效，多次召開文旅企業疫後發展座談會，引導文旅企業圍繞消費市場的新變化和新需求，推動創新創意和服務提質升級，不斷提高產品的文化含量、生態含量和科技含量﹔六是加強市場宣傳推廣，與傳媒機構、戶外廣告機構、新媒體等合作，推出了“春到大連”主題宣傳活動，加強大連市文化旅游宣傳，為城市復蘇助力﹔七是加強金融政策支持，協調金融機構以服務實體經濟為核心，落實國家及大連市出台的金融扶持政策﹔八是加大對旅行社法律援助，設立旅行社法律問題志願者工作小組，為旅行社應對旅游糾紛和其他相關法律問題提供服務，降低法律風險，減少實際損失。此外，運用互聯網平台免費對全市導游開展線上培訓，共開設各類課程11門，累計培訓導游近3000人。 

　　近日，大連市文化和旅游局又與市財政局反復研究醞釀紓困政策，力求將有效資金滿足企業急需，發揮最大效能，印發了《大連市支持文化旅游業克服疫情影響擴大市場消費共渡難關若干政策措施的通知》，在原先八項舉措的基礎上，又增加了四項措施：一是調整旅游發展專項資金支持范圍和扶持方向，對於專項資金的使用方向、績效評價和後續監督檢查，視疫情影響予以適當調整，並啟動2019年度大連市旅游發展專項資金工作﹔二是設立旅行社紓困扶持專項資金480萬，對兩年以來經營狀況穩定，且未發生重大旅游安全責任事故、未被列入失信企業黑名單的旅行社，主動申報專項資金扶持的，按2019年度經營綜合情況和社會貢獻度綜合排名前100家的企業予以補貼﹔三是設立資金340萬，對旅行社“引客入連”實施專項獎勵，來連參加“大連一日游”，行程含1個3A級及以上收費景區，按不高於20元/人次獎勵﹔入住酒店賓館一個、兩個晚上，行程含兩個3A級及以上景區分別按不高於40元/人次和60元/人次獎勵﹔旅游專列和包機分別予以每列獎勵5000元和每架次獎勵10000元，限期三個月﹔四是發放300萬元旅游惠民消費券，每張面值20元，共發放15萬張，每人限領兩張，使用期限為三個月，僅用於抵值購買門票，在A級景區和博物館使用。