近日，遼寧省文化和旅游廳印發《關於加強旅游服務質量監管提升旅游服務質量的實施意見》（以下簡稱《意見》），從旅游景區度假區服務質量提升、旅行社服務質量提升、旅游住宿服務質量提升、旅游從業人員服務質量提升、培育優質旅游服務品牌、加強旅游服務質量監管6個方面，提出了26項具體任務。

　　《意見》明確，到2025年，解決一批旅游服務質量意識不強、管理水平不高、品牌知名度和美譽度不強、質量基礎設施不完善、質量人才匱乏、監管手段不硬、質量持續提升動力不足等影響旅游服務質量的突出問題。

　　《意見》提出，推動國有A級景區2021年12月底前實現門票在線預約，鼓勵A級旅游景區“觸網”，用好大數據、雲計算、區塊鏈、人工智能等信息手段，提升旅游服務效能，增強旅游服務體驗。鼓勵旅行社與在線旅游企業加強合作，推動線上線下融合發展，創新產品和服務供給，提高旅行社個性化、多樣化、定制化服務能力，提升現代化管理水平。推進星級旅游飯店質量建設，採取多種形式開展星級飯店品牌宣傳推介，打造一批新的旅游住宿服務品牌。組建省級旅游民宿等級評定機構，建立完善旅游民宿等級評定和復核專家庫，制定丙級旅游民宿評定和復核辦法。啟動丙級旅游民宿等級評定工作，推動鄉村振興發展。（周鳳文 吳越）