近年來，內蒙古鄂爾多斯市東勝區不斷創新工作思路，綜合施策、標本兼治、立行立改，力求在公共文化服務上簡環節、優流程、轉作風、提效能、強服務，方便基層群眾辦事創業。

　　一是公開服務事項目錄。通過編制權力清單、責任清單對窗口審批事項進行全面梳理，列明辦事指南、辦理依據、基本流程、申請材料、辦理時限等內容，並通過網站、宣傳手冊等形式向社會公開，不斷規范行政審批行為。

　　二是簡化優化辦事流程。建立健全首問負責、一次性告知、並聯辦理、限時辦結制度，積極推行一站式辦理、預約辦理服務，推動行政審批事項全部進駐窗口，最大限度精簡辦事程序，減少辦事環節，縮短辦理時限，改進服務質量，打通群眾辦事“最後一公裡”。

　　三是施行即時辦理制度。放寬准入條件，減少准入程序，對音像制品零售、出租，出版物零售企業，打字復印店設立，演出場所、個體演員、個體經紀人備案，美術品經營單位備案5類行政許可施行即辦制度，徹底實現零程序、零時限。截至目前，共即時辦理行政許可證302個。

　　四是扎實推進網上辦理。推動現場辦公向網上辦事延伸，互聯網上網服務營業場所、電游游戲廳、歌舞娛樂場所、演出團體的設立、變更等業務已經全面實現網上受理、網上辦結、網上反饋，實現辦理進度和辦理結果網上實時查詢。截至目前，通過短信、微信、QQ等多種方式提供在線咨詢服務 320人次，網上辦理業務150家次。（來源：內蒙古自治區文化廳）