近日，青島仲裁委員會旅游投訴糾紛仲裁中心揭牌儀式舉辦。

　　青島市文化和旅游局黨組書記、局長潘峰表示，開展旅游投訴調解與仲裁銜接工作，是打造和諧旅游消費市場、優化旅游業營商環境、實現旅游業高質量發展的有效途徑，有利於實現旅游投訴調解與仲裁優勢互補，進一步提升旅游投訴糾紛解決質效。

　　青島仲裁委員會主任兼秘書長鄧煥禮表示，2021年，青島市入選旅游投訴調解與仲裁銜接試點城市，這為發揮仲裁制度優勢，創新旅游投訴糾紛解決模式，破解旅游投訴糾紛解決難題，推動青島市旅游業高質量發展提供了新契機。接下來，青島仲裁委員會將做好旅游投訴調解與仲裁銜接試點工作，努力營造一流旅游業發展環境。（楊坤 吳連煒 肖相波）