2013年，昌吉市堅持“以人為本，服務群眾”的工作理念，不斷優化服務環境，強化服務意識，增加服務項目，提高服務水平，以滿足人民群眾的精神文化需求，免費開放工作取得顯著成效。

　　一是免費接待群眾總量提升。三館（文化館、圖書館、清代糧倉）年接待服務群眾7萬余人次，鄉鎮綜合文化站年接待群眾近1萬人次。群眾受益率大幅提升。

　　二是免費培訓參與率提升。整合藝術人才資源，明確分工，舉辦少兒舞蹈、少兒美術、電子琴、剪紙、管樂，成人美術、合唱、舞蹈、皮影戲、老年計算機等培訓班28期。同時，在舉辦的書畫展、農牧民手工藝品展、攝影作品展、大型講座等25期各類講座、展覽、閱讀活動中，參與愛好者超過57000人次，較去年增加了近10%。

　　三是公益活動實效性提升。通過深入開展“書香昌吉、知識引領未來，閱讀豐富人生”大型公益讀書活動、“抓住夢想的翅膀”公益講座活動、“紅色精神—興國之魂、強國之魄”大型公益服務活動、走進聾啞學校、建筑工地開展公益助殘、關注弱勢群體等一系列公益活動，有效擴大了社會服務面，拓展了服務項目，受益農民工、殘疾人、孤寡老人、青少年等超過了8000人次。較2012年，各種主題活動次數由18次增加到25次。（來源：新疆維吾爾自治區文化廳）