新疆克拉瑪依市2020“微笑新疆 魅力油城”全行業旅游服務提質培訓班近日開班。

　　據了解，此次培訓內容包括服務接待禮儀、克拉瑪依市旅游景區（點）及城市特色介紹等。克拉瑪依市文體旅游局相關負責人表示，“微笑新疆 魅力油城”全行業旅游服務提質培訓班是克拉瑪依市積極響應自治區號召開展的旅游服務提升專項行動之一。

　　舉辦本次培訓班的目的是把微笑服務延伸到服務業等多個領域，引導各行業服務人員共同提高服務意識、弘揚文明新風、增強文化自信，爭做城市文明和幸福生活的建設者、參與者、推動者，營造“處處都是旅游環境、人人都是旅游形象”的濃厚氛圍。

　　此次培訓班由克拉瑪依市文體旅游局主辦，市文旅協會協辦，克拉瑪依廣播電視大學（克拉瑪依城市大學）承辦。培訓覆蓋面廣，參加培訓人員不僅包括市、區級文旅系統人員，還包括克拉瑪依市各旅游景區（點）、游客集散中心、酒店（民宿）、特色購物街區、旅游行業協會等旅游相關單位的工作人員，該市多個交通執法（勤）點、火車站、汽車站、機場、各營運公司及商超、購物街區等場所的部分從業人員也參加了培訓。

　　據悉，克拉瑪依市行業旅游服務提質培訓活動計劃每月一期，共舉辦五期。克拉瑪依市還將開展“微笑新疆 魅力油城”導游大賽暨“微笑旅游大使”評選系列活動，報名工作將於近日啟動。（王思超）