雲南省文化和旅游廳、省精神文明建設指導委員會辦公室、省政府新聞辦公室等十部門日前聯合印發《雲南省文化和旅游行業文明建設“彩雲行動”三年計劃（2021—2023年）》（以下簡稱《計劃》），旨在持續開展好文化和旅游行業文明建設工作，全面提升文化和旅游從業人員及游客文明素質，守護好雲南旅游“金字招牌”。

　　《計劃》提出，雲南將開展“語言美、行為美、形象美、放心食、安心住、順心行、舒心游、稱心購、開心娛、眾參與”10個專項行動，倡導文明旅游理念，提高從業人員道德水准和文明素質，提升行業服務水平和文明程度，改善市場環境，塑造雲南文化和旅游業“愛國、守法、誠信、文明、熱情”新形象，努力增強廣大市民、游客的獲得感、幸福感、安全感。

　　《計劃》明確，雲南將按照“一年打牢基礎、兩年攻堅克難、三年實現目標”的工作步驟，落實《雲南省旅游行業文明從業規范》《雲南省旅游從業人員“八不准”規定》和“行業文明服務規范”，開展文明旅游示范區、文明旅游示范單位建設活動。至2023年建設省級文明旅游示范區20個﹔在旅行社、旅游景區、旅游運輸公司、文化經營場所建設省級文明旅游示范單位各100家﹔在旅游住宿、涉旅餐飲、涉旅商品經營企業建設省級文明旅游示范單位各300家。

　　《計劃》要求，各級各有關部門要通過加強規范引導、實施教育培訓、加大宣傳力度、開展志願服務、加強典型選樹、建立激勵機制等工作措施，推動計劃落地實施。（趙騰澤）