4月6日，雲南省文化和旅游廳組織召開2024年全省旅行社和導游教育培訓電視電話會議，進一步提升旅行社和導游的職業素養和服務水平，推動旅游服務創優提質和旅游市場秩序整治第二個百日行動走深走實。

　　會議在昆明設主會場，省文化和旅游廳主要負責同志、分管負責同志，省公安廳、省市場監督管理局分管負責同志，省旅行社協會、省導游協會主要負責人，以及200名旅行社及導游代表在主會場參加會議。會議在15個州（市）和25個重點旅游縣（市、區）設分會場，共2100余名相關負責同志、旅行社負責人和導游人員參加了會議。

　　會議播放了旅行社和導游警示教育片﹔通報全省涉旅投訴、退貨、涉旅輿情、涉旅案件查處情況﹔省旅行社協會、省導游協會，旅行社代表、導游代表作了發言﹔就旅行社相關管理人員行業禁入措施、導游簽訂勞動合同和支付導游服務費有關要求進行宣講﹔省公安廳治安總隊、交警總隊、省市場監管局分管負責同志提出了具體的工作舉措﹔最後省文化和旅游廳黨組書記、廳長趙國良對全省旅行社和導游教育培訓以及旅游市場秩序整治工作進行部署安排。

　　會議強調，一要以案促“省”，深刻反思旅游市場亂象對雲南旅游金字招牌的極大破壞性﹔二要以案促“警”，導游要做守護雲南旅游金字招牌的“形象大使”﹔三要以案促“律”，旅行社要在守護雲南旅游金字招牌中主動擔當﹔四要以案促“治”，全力守護好雲南旅游金字招牌。

　　會議要求，要抓好學習教育，按照全覆蓋的要求，把培訓延伸到每一家旅行社、每一名導游。要深刻反省反思，始終堅持服務至誠、游客至上，不斷增強服務意識和服務水平。要嚴格監管查處，加大聯合檢查力度，及時清除害群之馬，實施行業禁入，不斷淨化全省旅游生態。

　　目前，全省文化和旅游部門正按要求扎實推進旅行社主要負責人和導游的教育培訓工作，計劃在4月底前完成全覆蓋。