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雲南
雲南:2025年全省旅游行業問題整治
暨投訴處置業務能力提升培訓班開班
發布時間:2025-04-16 09:58 來源:雲南省文化和旅游廳 編輯:周祎
信息來源:雲南省文化和旅游廳 2025-04-16

  為推進旅游服務創優提質工作,持續打壓“不合理低價游”、強迫購物等旅游市場亂象,切實維護游客合法權益,依據《全省旅游服務創優提質和旅游市場秩序整治第三個百日行動工作方案》,雲南省文化和旅游廳於49日至412日在保山市騰沖市舉辦“2025年全省旅游行業問題整治暨投訴處置業務能力提升培訓班”,著力提升涉旅綜合行政執法人員業務水平。

  本次培訓既是提升雲南省旅游服務質效的教學課堂,也是處置涉旅投訴的實操戰場,通過開展理論學習、實操培訓、交流互鑒,以及學習借鑒騰沖市好的做法,助力各州市健全完善旅游投訴和輿情處置機制,督促深入糾治旅行社組織接待“不合理低價游”、導游誘導脅迫游客消費等旅游市場頑疾,為斬斷“以購養游”的利益鏈條提供執法能力保障。