9月16日，2011年全國文化廳局辦公室主任會議在福建省福州市召開。文化部黨組成員、副部長楊志今作書面講話。會議的主題是深入學習和貫徹落實胡錦濤總書記“七一”講話精神和今年全國文化廳局長座談會精神，結合辦公室工作實際，深入開展創先爭優活動，適應信息化時代的新要求，提升網絡時代積極應對新聞媒體的能力，進一步加強辦公室的業務、能力和作風建設，更好地為文化建設提供有效的運行保障和優質服務。各省、自治區、直轄市文化廳局、各計劃單列市文化局以及文化部各司局、國家文物局、各直屬單位辦公室負責人參加了會議。會議由文化部辦公廳主任楊建昆主持。

　　楊志今在講話中指出，今年是“十二五”開局之年，又恰逢中國共產黨成立90周年，胡錦濤總書記在慶祝中國共產黨成立九十周年大會上發表了重要講話，明確提出了新的歷史條件下黨的建設科學發展的目標任務，闡述在新的歷史起點上推進中華民族偉大復興進程的大政方針﹔不久前召開的2011年全國文化廳局長座談會就新形勢下文化改革發展重大問題進行深入研究和具體部署，以此為背景下召開的辦公室主任會議，對研究和推進新形勢下辦公室工作具有重要意義。

　　他強調，要認真學習和貫徹落實胡錦濤總書記“七一”講話精神和今年全國文化廳局長座談會精神，充分發揮好辦公室在創先爭優活動中的表率作用。要充分認識開展創先爭優活動的必要性和重要性，推動辦公室工作上台階﹔要將能力建設融入到創先爭優活動之中，有效提升辦公室隊伍綜合素質和業務水平﹔要把作風建設融入到創先爭優活動之中，切實提高辦公室的服務質量和服務水平，為新形勢下文化建設的科學發展提供運行和服務保障。

　　他指出，隨著我國進入網絡時代，以互聯網為代表的新興媒體迅猛發展，深刻改變了傳統的輿論格局，社會思想文化呈現多元、多樣、多變的特征，文化發展面臨新的輿論環境。要適應網絡時代的新要求，提升新聞輿論引導能力，為文化建設營造良好的輿論氛圍。要進一步轉變觀念、增強新聞輿論引導的意識，採取有效措施，讓文化系統的主要思路、重點工作、重大活動和取得的成效得到及時、全面的宣傳報道，在更大范圍內產生更加廣泛的影響，最大限度地凝聚社會共識。要善用媒體、善待媒體，提高與媒體溝通協調的能力，進一步提高應對突發事件輿論引導的能力。

　　他提出，要統籌協調，積極應對，做好新聞輿論引導工作。要建立日常信息發布制度，暢通權威信息發布渠道。使重大事項、重大突發事件、公共政策、公共服務等所有與公眾利益直接相關的問題，能夠得到及時的公開傳播，接受公眾公開咨詢和質詢。要積極搭建平台，推動新聞媒體與各業務部門的合作，建立良性的信息互動和良好的伙伴關系。要充分發揮辦公室作為協調各業務部門中樞統一協調作用，與業務部門密切協作做好輿論引導工作，做到分工配合、步調一致。要及時匯總分析媒體和網絡的輿情，了解公眾在文化發展方面關心的是什麼、議論的是什麼、滿意和不滿意的是什麼，從中發現帶有苗頭性、傾向性的問題，通過研判提前做好各方面應對預案。

　　會議還邀請有關專家就網絡輿情的發展趨勢和規律，針對網絡問政和輿論應對的方法和技巧進行了講座。遼寧、重慶、山東、福建等省（市）文化廳局辦公室代表在會上結合本省發揮辦公室在創先爭優活動中的窗口作用作了交流發言。