浙江寧波市北侖區倡導政府主導，群眾參與，服務核心，在公共文化服務領域積極對接“互聯網+”，利用信息化技術，打造“文化物流”，推廣線上自主預約、線下免費配送，定點按需提供，提升公共文化服務廣覆蓋、高效能，實現公共文化按需服務。

　　一、搭建平台，公共文化服務觸網變身“文化商品”

　　一是整合優化，借力互聯網+。由文化部門牽頭，各鄉鎮街道文化站共同參與，社區、村、部隊、企業、學校等聯動，建設“北侖文化加油站”網絡文化服務平台，整合優化全區文化陣地、文化活動、文化隊伍等資源，借互聯網+，公共文化服務上網轉型為“文化商品”。二是線上線下，服務網全面覆蓋。開通“北侖文化加油站”網絡平台，在線進行點單預約。文化加油站總站每周推出不同培訓課程，基層單位和群眾可以實時在線查看公示的各類課程時間、培訓項目，了解培訓動態詳情，訂閱最新入庫文化資源，根據自身需求，自助選擇培訓項目，在線報名課程，預約開放場地等。根據單位和群眾“訂單”預約報名情況，再由總站進行調劑和配送，形成線上到線下，7×24小時不間斷文化服務。三是分門別類，網羅資源。三個資源庫排摸、甄別、整合分散在全區的各類文化資源，建立文化項目庫、人才項目庫和文化陣地庫三個綜合性文化資源庫。其中，文化項目庫，包括500多種服裝道具、30多個展覽展示、400多個文藝節目﹔人才項目庫，包括100多名骨干師資和300多個舞蹈、音樂、書畫、健身、非遺等培訓課程﹔文化陣地庫，包括體育訓練基地、農村文化禮堂、各級青少年宮、社區文體室等80余處文體活動場地。三大資源庫集成全區現有文化資源，資源分門別類，按歸屬“庫”上網，方便群眾搜索選擇。

　　二、線上預約，選擇公共文化服務隻需“鼠標輕點”

　　一是村村“點海享”，“點演出”“點節目”成為群眾文化活動新時尚。“海享大舞台”是北侖群眾文化展演平台，想看演出，可以到“文化加油站”平台進行演出申請預約﹔想辦演出，也可在“文化加油站”點選某幾個節目，與自有節目搭配，實現個性化定制。目前，全區設29個海享舞台固定演出點和10余個流動演出點，年均“被點”450場次，受益群眾達30萬人次。二是基層“點加油”，社區文化活動不豐富怎麼辦，上文化加油站“點”課程。“文化加油站”運行以來，被點各類課程1000多場次，講座300多場次，進學校37次，受益師生1200余人次﹔進企業113次，受益職工6000余人次﹔進村、社區810次，受益群眾超過37000人次，累計受益群眾超過4萬人次。三是活動“點禮堂”，農村文化禮堂自2013年開建以來，至今已完成建成37家，服務全區102個村，片區覆蓋率達50%，開辟了公共文化服務和民俗活動新陣地。“點個禮堂辦活動”是農村活動新風尚，2014年，農村文化禮堂接受“點單”開展各種民間文藝和民俗文化活動100余次，“鄉賢”“宣講”300余場次，文化禮堂成為全區農民和周邊居民的“活動公園、文化樂園、精神家園”。

　　三、線下配送，公共文化服務享受便利“文化物流”

　　一是文化配送，架構“1+N”兩級文化加油站服務機構。“1”，即1個總站，設在區文化館，負責分站的申建、設置、布局，管理和更新文化資源庫，協調總管預約申請和配送服務等問題﹔“N”，即N個分站，按照片區管理原則，在中心社區、中心村、工業園區、重點學校等處設立分站，每個分站設管理員，做好活動組織、服務、建檔、信息報送等相應工作，形成點面結合、全域覆蓋的工作格局，現已建成75個分站。二是電影戲曲，基礎設施來支持。千場電影百場戲，接受點播電影和點戲，改變以往“埋頭送”，解決文化下鄉反響平平、群眾參與熱情不高的問題。年均接受村、社區“點單”380次，全年送戲下鄉500多場，引進國家級、省、市精品演出，受惠群眾超過5萬。三是課程培訓，傳承文化、助力草根文藝團隊。“非遺課堂”是文化加油站的熱點欄目，非物質文化遺產課程培訓是每月各基層站點必點項目，如剪紙培訓、香包制作、風箏制作、漆畫、水滸名拳等，尤其臨近傳統節日，預定更為火爆，“文化加油站”運行以來，“非遺課堂”被點400多次，進社區300多次，受益群眾超過1萬人次。每年講師團組織培訓80余次，下基層輔導200多次，提升基層團隊水平，激發團隊熱情。經過專業老師指點的“草根精品”“草根明星”，又成為優秀節目資源加入加油站大平台，成為精品節目在全區展演。（來源：浙江省文化廳）