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杭州:“數字”添新景 “大腦”助旅行
發布時間:2020-10-23 09:16 來源:中國旅游報 編輯:馬思偉
信息來源:中國旅游報 2020-10-23

  以前如果談到對杭州的印象,人們提到最多的一定是西湖。千百年來,三潭印月、斷橋殘雪、雷峰夕照、蘇堤春曉等“西湖十景”,引無數游客紛至沓來、流連忘返。如今,阿裡巴巴、淘寶等互聯網頭部企業,成為人們對杭州的新印象。

  這一變化也是杭州數字經濟產業快速崛起的印證。自2018年杭州提出打造全國“數字經濟第一城”以來,數字經濟產業不斷壯大,科技創新為全產業集群化發展賦能加速,互聯網、文化創意、金融服務、健康醫療、新能源等新經濟產業不斷涌現,雲棲大會、2050大會、網易未來大會等數字經濟會議在這裡扎根,使杭州成為“新經濟會議目的地”,吸引越來越多中外商務游客的目光。

  近日,杭州公布了在全國范圍內首創的“數字經濟旅游十景”,包含阿裡巴巴(中國)有限公司、阿裡雲工業互聯網有限公司、大創小鎮、杭州海康威視數字技術股份有限公司、雲棲小鎮&杭州城市大腦有限公司、浙江大華智聯有限公司、蕭山信息港小鎮、圖靈小鎮、華數數字電視傳媒集團有限公司、浙江蕭山機器人小鎮,這其中不僅有以數字化技術為主打的特色小鎮,還有數字經濟領域知名企業機構等。

  入選杭州“數字經濟旅游十景”後,阿裡巴巴首次開放了社會預約,並特別設計3條參訪線路,串聯起阿裡巴巴西溪園區訪客中心、阿裡巴巴首個智慧商業空間及新零售試驗田“親橙裡”、阿裡巴巴文化中心“太極禪苑”等多個數字經濟“打卡點”及阿裡巴巴旗下首家未來酒店“菲住布渴酒店”。在這條獨特的“景+酒”線路上,游客可了解阿裡大數據、人工智能等先進技術,體驗“盒馬鮮生”等以數據和技術為驅動的零售新模式。

  “從自助登記到刷臉入住,再到機器人服務、自動退房,菲住布渴酒店裡的智能化體驗很有未來感,特別適合帶小孩子來,既有趣又能增長見識。”中秋國慶假期,寧波游客汪先生與家人預約參觀了阿裡巴巴“親橙裡”等景點,並入住菲住布渴酒店、進行了三天兩晚的體驗。據統計,中秋國慶假期,阿裡巴巴“親橙裡”日均接待游客量達2萬余人次。

  杭州市文化廣電旅游局相關負責人表示,“數字經濟旅游十景”是杭州“數字經濟”與“文化旅游”碰撞融合的一次全新嘗試。“一方面,把數字經濟打造成旅游景點、線路產品,能夠凸顯杭州文化和旅游產品的獨特性和差異性,提升目的地的吸引力和競爭力﹔另一方面,數字經濟雖是熱門話題,但對很多人來說仍有距離感,旅游具有形象展示、生動詮釋的傳播優勢,能夠有效助力展示杭州打造‘數字經濟第一城’的新成果和新內涵。”

  事實上,在此之前,杭州在數字旅游服務方面已進行了深入探索和實踐,服務了眾多游客。早在2016年4月,杭州就成為全國首個探索“城市大腦”建設的城市。其中,不斷完善的“讓游客多游覽一小時”城市“大腦”旅游系統,整合食、住、行、游、購、娛、商、養、學、閑、情、奇等要素,結合人流、車流、消費等多方面的數據,基於對歷史數據的挖掘和對實時數據的分析,助力相關部門動態掌握全域旅游即時狀態,並提供預測預警,同時為游客帶來更加便利的旅行體驗。

  中秋國慶假期,杭州市文化廣電旅游局聯合市交通運輸局、杭州東站樞紐管委會、市公交集團、中國移動杭州分公司、華住酒店集團、Feekr旅行等,特別開通了5條公交數字旅游(酒店)專線。依托杭州城市“大腦”的大數據信息,5條專線均實現了客流動態匹配和智能動態排班,所有提前預約的游客可在杭州東站乘坐專線,無須換乘便能直接抵達酒店門口。在城市“大腦”的運轉下,資源得到了合理的配置,通過各部門的協作,節省了游客交通、入園、入住等時間,真正實現了讓游客在杭州“多游覽一小時”。

  隨著數字經濟的快速發展,杭州數字經濟與文旅的融合速度不斷加速。據介紹,在中秋國慶假期深受好評的公交數字旅游專線,在對綜合客流情況進行調整後,開始了常態化運營,更多能夠體現杭州特色的景區、酒店數字專線正在加緊謀劃設計中﹔因數量限制,首批“數字經濟旅游十景”目前主要涵蓋在數字經濟產業領域具有影響力的頭部企業和小鎮,未來還將逐步增加更多與城市生活、產業直接相關的數字場景和以數字賦能傳統制造業的優秀企業。(靳暢