戴上VR設備與史前巨獸“面對面”，使用“AI宣推官”生成專屬游覽路線，登錄“悅藏”小程序進行文創產品開發……近年來，浙江省高位謀劃科技創新及產業扶持政策措施，依托科技力量，在文旅體驗、消費出行、業態場景等核心維度精准發力，以前所未有的深度與廣度重塑之江山水、活化千年文脈，推動浙江文旅產業在數智時代煥發新的活力與生機。
文旅體驗更豐富
如今，為了讓沉睡的遺產“活起來”、讓厚重的歷史“潮起來”、讓靜態的文化“動起來”，以VR、XR為代表的數字技術正作為賦能創新展示、煥發文化新生的“金鑰匙”，在浙江眾多文博場館中發揮著獨特作用。
戴上VR設備即可打破時空界限，收獲與史前巨獸“面對面”的新奇體驗。近日，寧波博物館上新VR沉浸式探索展覽，《重返侏羅紀》《熊貓的世界》兩大主題展以三維高精度、全地貌還原史前場景，為市民游客帶來“打破虛實邊界”的體驗。臨近暑期，不少市民紛紛帶著孩子前來“打卡”這場科技感十足的展覽。
不久前，浙江省博物館之江館區展出的《問羽》宋畫藝術展也通過大型3D動畫、沉浸式影院與XR擴展現實互動場景，鮮活展現出宋代畫家筆下的自然景觀與花鳥世界，吸引大批游客專程前來觀展。
“虛擬展示給觀眾帶來了強烈的感官觸動，參展過程的互動性有效提升了博物館藏品對觀眾的吸引力，讓更多游客走進博物館接觸藏品、感受歷史。”浙江省博物館之江館區相關工作人員介紹。
浙江的智慧文旅建設早已突破博物館的圍牆，延伸至各大景區。在青田太鶴湖畔，游客乘坐智能游船夜游，體驗元宇宙第四維度下的城市景觀﹔步入千年古鎮烏鎮，XR技術將古老建筑“活化”，游客可觀看一場虛實交融的水鄉風情秀……這些沉浸式、互動化的創新應用，有效打破了實體空間與歷史時間的限制，不僅讓歷史遺跡“開口說話”，也讓文化場景變得“觸手可及”，為游客奉上更為鮮活、深刻的沉浸式體驗。
消費出行更省心
“隻需一個平台就能快速預訂好所有想去的場館，還能通過客流監測了解各大景區的實時情況，及時調整行程，這給我們游客帶來了極大的便利。”來自湖州的王女士使用微信小程序“浙裡文化圈﹒游浙裡”進行信息填報，很快預訂好了旅程的所有門票。
“浙裡文化圈”是浙江省文化廣電和旅游廳打造的全省統一數字文化服務平台，整合了全省文化場館、景區、活動、非遺、藝術培訓等眾多資源，並通過大數據、雲計算等技術，為市民游客提供精准的文旅信息推送、在線預約、活動報名等服務，極大提升了文旅服務的便捷性和覆蓋面。
除了實現文旅資源的“一鍵直達”和服務的“一站式獲取”，浙江還充分運用人工智能與數字經濟領域的優勢，讓游客消費出行更省心。
“請幫我規劃一條串聯紹興必吃榜單的一日游路線。”隻需幾秒鐘時間，一份包含書聖故裡炸臭豆腐、倉橋直街孔乙己酒家、同心樓百年生煎的行程便在手機端快速生成。這一幕的背後，是浙江文旅與DeepSeek合作推出的“AI宣推官”，它根據游客偏好實時規劃個性化行程，以“秒級響應、千人千面”的智能服務精准捕捉用戶需求，化身為深受游客信賴的24小時在線智能旅行管家。
針對旅行途中常見的消費糾紛，杭州市創新推出的線下糾紛線上“一鍵和解”模式，則為文旅消費糾紛化解按下了“加速鍵”。該模式通過支付寶等平台前端直聯消費者，搭建起消費維權的數字化橋梁。消費者隻需通過支付寶相關賬單即可發起投訴，訴求即時、精准直達對應商家，大幅降低了游客的維權門檻和時間成本，進一步優化了文旅消費環境，讓游客買得放心、維權省心。
游玩場景更多元
近年來，浙江將數字基因深植山水人文，不僅為游客解鎖了向往的“詩和遠方”，也重構了文旅商業模式與價值鏈條，讓“游什麼”“怎麼游”的選擇更加豐富。
在天台山詩路文化數字館，依托“詩路文化帶”數字化工程，游客不僅能與全息投影的古代詩人“隔空對詩”，還能一鍵解鎖融合詩路文化元素的數字文創產品，將虛擬詩境轉化為可收藏、可分享的現實體驗，拓寬了詩路沿線的文旅消費場景。
眼下，浙江正通過數字技術賦能全域文化資源，深入重構價值鏈並裂變出一個個嶄新業態，創造數字衍生消費的新入口。以浙江美術館“藏品雲”平台為例，該平台以“典藏大腦”為核心，構建跨省美術藏品數字資源共享網絡，通過“數字駕駛艙”智能管理、“悅藏”小程序普惠服務，不僅打破了基層美術館的“數據孤島”，更為文創開發、IP授權、在線藝術教育訂閱等新型消費模式開辟了廣闊空間。
前沿技術的應用，正以前所未有的速度催化、裂變出形態萬千的文旅新場景、新業態。在浙西南風景秀麗的龍泉市，承載千年技藝的龍泉青瓷借助區塊鏈技術，化身為限量數字藏品，開辟了全球化的數字收藏與交易的新賽道，實現了文化價值的數字化轉變。非遺保護從傳統作坊走向數字生態，由此形成了吸引年輕游客深度體驗、參與傳承的文旅目的地，讓千年非遺在新時代煥發蓬勃生機。
從全息數字詩境到典藏雲端共享，再到非遺IP的數字活化，數字基因已深植於之江山水與千年文脈，催生出虛實共生、智能交互的文旅“新圖景”。未來，浙江將持續以科技為發展著力點，引領“浙”裡智慧文旅新風尚，為文旅產業的高質量發展注入澎湃的新質動力。（黃明圓）
