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企業名稱/

姓名

統一社會信用代碼/

身份證號碼

嚴重失信行為事實

認定依據

認定日期

1

新疆花雨石旅游有限公司

91650100MA78BGWD0X  

當事人組織“天吐喀伊可10日游”旅游團，因天氣惡劣、未足額支付汽車租賃費用等問題，導致約定行程無法進行後，未向游客征求意見變更行程，也未簽訂變更行程補充協議，造成旅游者在那拉堤滯留，薰衣草庄園、賽裡木湖等行程未按約定進行。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（三）項

2024年1月22日

2

湖北零零捌國際旅行社有限公司

91422801MABRCPC874

當事人安排未取得導游證的人員提供導游服務，違反《中華人民共和國旅游法》第九十六條第（二）項之規定，在旅游主管部門就此做出行政處罰並下達《責令改正通知書》後拒不改正，仍然安排未取得導游證的人員提供導游服務。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年2月7日

3

海南優盟國際旅行社有限公司

91460000MA5TP8182C

當事人以每名游客50元的低價組織旅游活動，並委派未取得導游證的人員帶團提供導游服務，為逃避執法檢查帶團人員現場甩團離開，導致旅游團隊運行終止。其存在以不合理低價組織旅游活動、擅自終止旅游團隊運行、安排未取得導游證的人員提供導游服務等多項違規行為。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年2月26日

4

海南玩家旅行社有限公司

91460000MA5TCX139F

當事人在接待多個旅游團隊過程中，擅自減少旅游項目，沒有按照約定安排游客乘坐豪華游艇出海項目。在多個團隊合同中約定的“三亞跨境體驗城、健康生活館、豪華游艇出海游”項目均為購物場所，其行為屬於指定具體購物場所和安排另行付費旅游項目。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年3月25日

5

桂林美好國際旅游有限公司

91450305MABUNPKN34

當事人以“零團費”方式接待“40元桂林4天3日游”團隊，與購物店約定通過安排購物獲取回扣的方式獲利，計劃導游服務費從購物金額中折算，共計安排2個旅游團隊87人進入3家購物店購物並收取了返佣。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年10月21日

6

大連星游國際旅行社有限公司

91210231MACA7YC99U

當事人2024年7月以明顯低於成本的價格組織旅游活動，在網上招徠游客時未提前告知整個旅游行程中有8個自費項目的事實，並通過安排購物或另行付費旅游項目獲取回扣。且查明，當事人在兩年內二次違法造成大量投訴和警情。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年11月21日

7

昆明普成國際旅行社有限公司

915301113518881284

當事人2024年1月因旅游服務質量問題被主管部門列為“重點監管旅行社名單”，在監管期限內和案件調查期間，不僅未進行有效整改，還因“未征得旅游者書面同意，委托其他旅行社履行包價旅游合同”侵害旅游者知情權，造成不良社會影響。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年12月5日

8

昆明漢樓國際旅行社有限責任公司

91530111MABUHDL810

當事人在接待旅游團隊過程中擅自變更旅游行程安排，委派的導游人員李某在未與旅游者協商一致或旅游者要求的情況下將團隊帶到“大理市銀軒珠寶首飾坊”等場所購物，並使用侮辱、咒罵言語強迫或變相強迫旅游者參與購物活動，引發多組旅游者投訴。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年12月8日

9

北京鵬博瑞翔旅行社有限公司

91110106327200047T

當事人低價吸引大量老年人參加周邊游活動，期間宣傳理財產品，並以支付高額利息為誘餌，與投資人簽訂《個人出境旅游合同》，先後吸收公眾存款29億余元，造成投資人損失10億余元。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年12月13日

10

陝西絲路運通國際旅行社有限公司

91610000677903447B

當事人2024年10月4日在未提前預約到門票的情況下，委派導游帶領多名游客前往秦始皇帝陵博物院，造成12名游客長時間滯留。在旅游管理部門明確告知不要帶領無票旅游者前往，以免發生滯留後，當事人不聽勸阻10月5日繼續實施同類違法行為，造成22名游客滯留，嚴重擾亂了旅游秩序。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（三）項

2025年2月11日

11

大同祥游國際旅行社有限責任公司

91140202MA0JXBPU9X

當事人在未取得出境旅游業務資質的情況下，先後於2024年11月、12月組織游客參加“港珠澳”旅游活動，部分游客因港澳通行證問題，滯留深圳、行程延誤，後又因未及時退費問題，引起群體性投訴。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2025年3月20日

12

河北聚盈旅行社有限公司

91130502MACKDQUT7P

當事人2025年2月組織53名老年游客參加“泰安紅門、太陽部落二日游”，擅自變更旅游行程安排，兩天內安排了6個購物點。其中在山東隆呈國際商貿有限公司經營絲綢、餐具、廚具等商品的“土特產店”中，被工作人員以“封閉聽課”的形式脅迫購物消費。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2025年4月3日

13

付*城

510681********0613

當事人在進行導游履職過程中，因購物問題與游客發生糾紛，拒絕游客上旅游大巴車，次日再次與游客爭吵協商無果後，致使游客中止行程，自行購票返回。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年5月27日

14

魯**瓦

533421********1912

當事人在進行導游履職過程中，多次以“如果不購物，要麼你們下車，要麼我下車”“扎西是有手段的，你不要來試”等帶有恐嚇、脅迫性質的語言脅迫旅游者消費，引發網絡輿情。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年12月5日

15

喬*明

220422********2017

在進行導游履職過程中，以介紹風土人情為由，向游客營造東北治安管理差的氛圍，恐嚇游客購買1680元自費游玩項目，在天氣寒冷且地理環境特殊等環境下，使26名游客產生恐懼心理從而被迫購買自費旅游項目。

《文化和旅游市場信用管理規定》第十三條第（四）項

2024年12月30日