中國文化報記者杜潔芳報道：因年接待觀眾量持續在千萬人次以上而超負荷運轉，故宮博物院限流分流問題一直備受外界關注。3月26日，故宮博物院舉行限流分流咨詢會，邀請來自旅游、博物館、媒體等相關行業和志願者代表，就限流分流、提升故宮博物院的接待服務水平聽取意見。

　　故宮博物院院長單霽翔在會上表示，故宮博物院全年接待量分布不均，淡季與旺季非常明顯，給廣大中外觀眾、古代建筑和文物藏品帶來極大的安全隱患。所以，分流限流勢在必行。在廣泛征求社會各界人士意見的基礎上，此次咨詢會提出了4套方案以供討論。一是推出成人200元或300元、老人和學生略低的年票價格制度。二是淡季試行2天“故宮免費日”，在網上預售網站實名制預定參觀。三是全年試行7天單日內分流方案。四是客流高峰期鼓勵網上購票方案。與會人士認為，在具體實施方案上須考慮實施細則，如旅行社可否協助調整參觀人流、網上購票會不會人滿為患等。

　　此外，針對最大的“堵點”，故宮博物院近期將對御花園進行環境整治和人流疏導，通過不售賣飲食、撤除御花園部分護欄、坤寧宮東西側設觀眾服務中心等措施，在滿足觀眾休息需求的同時，進行觀眾分流。