公共文化服務群眾滿意度測評是國家公共文化服務體系示范區驗收的重要環節。為有效提升第二批示范區群眾滿意度調查工作的客觀性和參與度，示范區創建工作領導小組辦公室委托文化部全國公共文化發展中心（以下簡稱“發展中心”）通過國家公共文化數字支撐平台（以下簡稱“支撐平台”）上線示范區群眾滿意度測評應用系統。該系統可實現測評問卷的個性化設計、錄入、發布，參與調查群眾可通過手機微信、網站登錄系統填報問卷並提交結果，系統對各地測評數據可進行匯總分析，作為驗收評分依據。 

    按照測評工作安排，全國32個第二批示范區3月下旬通過網站、海報等渠道開展測評工作宣傳。4月1日，支撐平台正式開通群眾滿意度測評系統，各地群眾踴躍參與，當天填報問卷數量達到9650份。隨後，各地填報數量不斷攀升。本次測評工作於4月15日結束，累計收到各地群眾填報的問卷209060份，其中手機填報數量為199545份，佔總數的95%。湖北、山東、湖南、陝西、河南5省填報問卷數量超過1萬份。 

    接下來，發展中心將配合公共文化司以及問卷設計方清華大學對各地群眾填報問卷進行數據整理、匯總、分析，通過支撐平台評估管理系統開展量化指標分析，可視化反饋基層群眾對第二批示范區公共文化服務的滿意度。（來源：全國公共文化發展中心）