中國美術館是國家現當代美術收藏、展示、研究、交流的重要窗口，在展示中國美術發展成果，滿足精神文化需求，提升全民藝術修養，推動中國美術“走出去”等方面一直發揮著積極的作用。自2011年免費開放以來，更得到了全社會的廣泛歡迎，為了使公眾不僅能夠免費走進國家最高的美術殿堂，同時也能夠享受到優質的文化服務，在辦館思路上堅持“以公眾為中心”，在提高公共文化服務和促進專業建設兩方面加強創新，展覽及相關活動引起社會廣泛關注，多次掀起公眾參觀熱潮，為全社會提供了高品位的精神享受和豐富的文化藝術產品，全年觀眾超過110萬人次。 

　　一、堅持精品意識，提高展覽質量。提出“免費更要優質”的工作要求，形成“好戲連台、精品紛呈”的展覽面貌，不斷推動國家藝術典藏為社會公眾共享。中國美術館是世界上少有的常年每日開放館，並且以固定陳列和流動展覽並舉。2012年舉辦各類展覽113個，在藝術載體方面，構成了包括國畫、油畫、版畫、雕塑、書法、攝影、陶瓷、民間美術及其它綜合材料等各類別美術大觀。在表現主題方面，既有反映主旋律的經典作品展，如“從延安走來——紀念毛澤東同志《在延安文藝座談會上的講話》發表70周年美術作品展”﹔也有展現傳統文化風貌的古代藝術珍品展，如“鄧拓捐贈中國古代繪畫珍品特展”﹔有反映民族民間藝術獨特風貌的展覽，如“大器“玩”成——中國美術館藏民間玩具精品陳列”﹔也有展示國際藝術發展特色的國際藝術交流展，如“從馬列維奇到康定斯基——歐洲的構成主義”、“澳大利亞當代影像展”等﹔有展現老一輩藝術家杰出成就回顧性大展覽，如王憨山、陳大羽、韓景生、黎雄才等藝術捐贈展，也有中青年藝術家創新探索的成果展示，如馮遠、許欽鬆、盧禹舜、譚平、唐勇力、李象群等藝術個展。在展示設計方面，不僅為展覽主題營造意境，更注重觀眾參與，運用多種手段提供互動式觀賞，令觀眾“常進常新”。在藏品陳列方面有新的舉措，將五樓展廳作為館藏陳列的專用展廳，以實現美術博物館的陳列功能要求，舉辦館藏陳列展，如“大器‘玩’成——中國美術館藏民間玩具精品陳列”，展出97天，觀眾達29萬人次，被評為“2012年全國美術館館藏精品展出季”優秀展覽項目。設立“重讀經典”系列館藏陳列，如“搜盡奇峰——20世紀中國山水畫選展”獲得廣泛好評。 

　　二、加強公共教育，營造文化家園。豐富創新教育手段，提高教育的針對性與有效性，進一步擴大教育服務的輻射面，將藝術志願活動從美術館延伸至社區。面對免費開放後觀眾結構復雜化的新情況，為滿足公眾更加多元的服務需求，不斷提高開展活動的有效性與針對性，使美術館的教育項目逐步品牌化。一是加強學術講座的策劃，滿足不同人群的需求。如針對普通觀眾、專業人士、團體參觀分別設計不同的講座活動。二是堅持主打兒童教育品牌，培養潛在觀眾走進美術館的習慣。通過豐富活動內容、拓寬活動形式、延長活動時間，增加互動渠道等方式，年受益兒童觀眾達數萬人次。三是拓展新的活動形式，豐富公眾體驗。充分發揮中國美術館資源優勢，如通過邀請策展人、藝術家、理論家在展廳與觀眾交流、對話，進一步提高觀眾的參與熱情。四是擴大志願者隊伍規模，提高志願者專業素養，為廣大觀眾提供更加豐富優質的導賞及其它服務。目前志願者隊伍人數已經穩定在130余人，在公共文化服務方面發揮著越來越重要的作用，真正成為中國美術館與社會公眾的紐帶和橋梁。五是發展社區項目服務，重在拓展美育的普及。鑒於社區受眾相對零散，堅持“請進來、走出去”的工作理念，通過多種合作機制的探索，加強與周邊社區和機構的聯系，擴大了教育服務的輻射面，也使教育服務工作更有針對性、更加豐富多彩。 

　　三、注重學術立館與對外交流，擴大媒體宣傳，加強觀眾拓展，強化公共服務，積極推介美術館形象建設，使美術館文化深入人心。積極推進現當代中國美術的學術研究、展覽與項目策劃以及博物館學的相關活動。學術研究呈現出更加國際化的視野。積極落實國家對外交流項目，推動中國藝術走向國際，努力在國際藝術界樹立中國藝術的新形象。引進優秀的外來藝術，豐富本土的文化格局。同時加強與新聞媒體的溝通與協作，拓寬美術展覽發布的資訊渠道,重要展覽的媒體關注度超過200家。開展“尚德﹒尚美﹒樹新風”觀眾文明參觀倡議活動，期間向觀眾派發了5萬張印有館藏美術作品的宣傳卡。在“從延安走來——紀念毛澤東同志《在延安文藝座談會上的講話》發表七十周年美術作品展”中，策劃“邀請7萬名文藝工作者走進中國美術館觀展”觀眾拓展活動。同時在公共服務方面每月印制2萬份展訊供觀眾取用，增設多處電子顯示屏以供觀眾查閱展覽信息。建立觀眾意見周報制度，在前台設置觀眾意見卡按期收集整理公眾意見，全年總計收集和整理觀眾留言上千條，根據觀眾需求和建議積極增加服務項目改善服務內容及方式。另外，通過加大隨展紀念品和館藏衍生品開發力度，為觀眾提供更豐富的文化服務產品，在實現經濟效益和社會效益的同時，最大限度地推介、宣傳中國美術館的形象，使美術館文化深入人心。（來源：中國美術館）