武漢市民文旅大講堂由武漢市精神文明建設指導委員會辦公室指導，武漢市文化和旅游局主辦，是武漢市文化和旅游融合推廣的首個文明旅游、健康旅游的平台。截至12月8日，2020武漢市民文旅大講堂總計舉行8期，累計吸引180萬人次觀看，線上線下齊發力，掀起一股城市文明旅游的熱潮。

“回眸戰疫時刻，共建文明大美武漢”。在8日舉行的第八期課堂上，曾經奮斗在戰疫一線的“東湖青年”孔鵬飛和市民游客分享身為旅游人的抗疫經歷。孔鵬飛是東湖生態旅游風景區聽濤管理處的員工，獲“湖北省抗擊新冠肺炎疫情先進個人”稱號。疫情防控期間他負責疑似病人的接運工作，每天開救護車往返於東湖風景區7個隔離點和各社區，戰斗在抗疫一線，武漢復工復產後，孔鵬飛回到聽濤景區，引導游客掃碼測溫，守好景區的“安全門”。

武漢說唱團相聲演員劉智鵬，在疫情防控期間給醫院送口罩，下沉到社區做志願者，還參與了抗疫文藝作品創作。9月21日，他代表全市所有文藝戰線工作者參加了湖北省抗擊新冠肺炎疫情表彰大會，榮獲先進個人稱號。劉智鵬說，“這段經歷對我的文藝創作帶來不小影響。”他創作了一部20集電視連續劇，將這段時間記錄的故事一股腦地掏出來，“所有身處武漢頑強抗疫的人，他們是我心中的英雄，都是我的‘生死之交’。”

湖北省中國國際旅行社有限公司入境研學中心總經理朱鴻俊在課堂上分享了自己的“戰疫日記”。戰疫期間，朱鴻俊和同事們多渠道聯系，採買一線醫護急需的低瓦數取暖器，送到了中南醫院。復工復產後，湖北中旅人又積極組織“萬人團”打卡大武漢，確保游客健康游、安心游、文明游。

“惠游湖北”免票活動開啟後，武漢文旅志願者胡君每個周末都在熱門景區做志願服務，耐心為游客解答疑惑，宣講文明旅游知識。今年1月25日，正在阿布扎比帶團的胡君拿著全團人的護照，在迪拜南航辦公室改簽到凌晨4點，將全團所有人的返航行程安排妥當，並幫助迪拜當地華僑運送回3萬隻口罩。“這段經歷，讓我從一個父母眼中長不大的孩子，變成了一個有責任心的、有擔當、願意為社會做貢獻的大男孩。”

回望難忘的戰疫時刻，心懷感激，一路前行。這是這期大講堂上文旅行業講述人的共同心聲。活動中，市民游客共同呼吁，熱愛生活、熱愛旅游，要把文明旅游的理念傳播得更遠，更加深入人心。

時間回到7月18日，今年首期武漢市民文旅大講堂以線上直播形式開啟，武漢旅游志願者們帶領網友一起走進文博場所、旅行社、星級酒店，探訪文旅行業復工復產情況，極大地提振了行業信心。隨後六期大講堂深入文博場館、景區、酒店、社區等，宣講垃圾分類、安全出行等相關實用知識，提倡文明旅游，引導文明餐桌新“時尚”，倡導大家更好地保護海洋，宣講旅游維權和法律知識等，展示武漢文明旅游形象，市民游客爭相“點贊”。

武漢市文明辦相關負責人表示，市民文旅大講堂是全市精神文明創建行動的重要項目之一，也是全市推廣文明旅游、健康旅游的有效陣地和平台。文明旅游直接反映人們道德素質和社會文明程度，是一項重要且長期的工作。希望市民文旅大講堂繼續在文明旅游理念的宣傳實踐上聚力發力加力，引導廣大市民游客爭做文明旅游的踐行者、倡導者、助力者。