各省、自治區、直轄市文化和旅游廳（局），新疆生產建設兵團文化體育廣電和旅游局：

　　當前，全國進入防汛關鍵階段，各地強降雨頻繁，一些地方受災嚴重，部分地區發生較為嚴重的崩塌、滑坡和泥石流等地質災害的風險增大，防汛形勢十分嚴峻。同時暑期旅游旺季來臨，游客出行量大，旅游安全問題處於易發高發期。為深入貫徹落實習近平總書記關於旅游安全重要指示精神，切實做好旅游安全工作，現將有關要求通知如下：

　　一、加強組織領導，狠抓再檢查再落實。各地要切實提高政治站位，充分認識做好當前防汛搶險救災工作的重要性，進一步增強責任意識和擔當意識。要加強組織領導，充分調動各方資源，深入發動干部群眾，制定有效防范應對方案和措施，把優勢力量集中在重點區域和薄弱環節。各地要在落實《文化和旅游部辦公廳關於進一步做好旅游安全工作的通知》（辦市場發﹝2019﹞54號）基礎上，對汛期及暑期旅游安全工作進行再檢查、再部署、再落實，將汛期旅游安全責任落實到預警提示、隱患排查、物資儲備、應急救援、值班值守等各個環節。要指定專門人員負責汛期旅游安全工作，把責任層層落實到旅行社、A級旅游景區，落實到具體崗位和人員。

　　二、突出關鍵環節和重點領域，強化預警提示和隱患排查。各地要加強與水利、氣象、自然資源、海洋等部門的聯系，密切關注雨情、汛情、風情和地質災害發展變化等相關信息，准確掌握暴雨、洪水、台風、滑坡、泥石流、高山峽谷地帶等涉及旅游災害的監測預報信息，有針對性地通過廣播、電視、互聯網、短信、電子顯示屏各種媒體和手段發布旅游預警信息，引導游客和旅游企業預防規避安全風險。要加強汛期旅游安全知識宣傳，普及涉旅安全應急知識，提高旅游企業、從業人員和游客的安全意識和避險、自救、互救能力。各地要立即行動，全面部署汛期旅游安全避險防范工作，開展汛期重點旅游場所、重點旅游區域、重點旅游企業的拉網式隱患大排查、再排查工作。要督促旅行社針對旅游團安全工作特點，密切關注汛情預報預警提示,合理安排旅游線路,避免組織旅游團到汛情嚴重的區域旅游。一旦旅游團遭遇突發汛情，旅行社要採取有效措施應對，並及時調整團隊旅游線路。要指導A級旅游景區加強汛期隱患的排查治理，重點檢查位於地表河流、湖泊、水庫附近和易受山洪、泥石流、滾石等災害威脅的區域。要做好防汛隱患和薄弱環節的信息排查、登記、整改，做好汛期巡查與監控，在危險地段增設應急呼救設施，在適當位置增設救援設備，安排救援人員。在必要情況下，應採取關閉景區、分流游客等措施，確保游客安全。

　　三、加強部門聯動，做好值班值守和應急處置工作。各地要結合當前防汛工作形勢，完善汛期旅游應急預案，提前制定緊急避險轉移預案，組織開展旅游安全應急演練。要指導可能發生洪澇災害的A級旅游景區切實做好救災物資儲備，及時啟動各類避災場所，標明避險路線，告知避災地點，並加強人員轉移後的安全管理。要進一步加強與水利、應急管理、公安、消防救援、交通運輸等部門的應急聯動，協同專業力量和社會力量應對汛期各類涉旅突發事件。各地要加強值班值守力量，嚴格落實領導帶班制度，實行24小時應急值守，確保應急通信暢通，信息報告及時准確。遇重大險情、災情第一時間上報。各地要強化應急響應，一旦發生涉旅突發事件，確保做到響應及時、組織有力、救援到位，力爭把損失降到最低程度。

　　專此通知。

文化和旅游部辦公廳

　　2019年7月13日