北京市文化和旅游局日前會同市市場監督管理局、交通委員會、文化市場綜合執法總隊等部門，聯合召開旅游市場市級約談提醒會。今年以來投訴量較高的旅行社，被重點關注的道路客運企業、旅游購物店負責人以及導游共130余人參加約談。

　　會上通報了暑期以來北京市旅游市場分析和涉旅典型案例。會議提出，相關旅游企業及從業者要規范宣傳招徠渠道，對宣傳招徠內容認真審核，不得虛假、夸大宣傳旅游產品和服務，不得誤導消費者﹔定期開展導游和領隊服務標准、安全生產、文明旅游等方面的培訓。

　　會議還提出，不得擅自增加、減少旅游項目或增加另行付費項目，旅游經營活動各環節參與主體均不得欺騙、脅迫旅游者消費或為欺騙、脅迫旅游者消費提供便利條件。規范旅游產品銷售發布形式，不得在未被景區或對外開放單位授權情況下，以銷售發布“門票+人工講解”或“門票+電子講解”類產品，以及代拍代搶門票產品名義，行“黃牛”之實。銷售發布正規旅游產品須與游客簽訂旅游合同，並備案電子行程單。

　　據介紹，北京市文化和旅游局將繼續聯合相關執法部門加強旅游市場監測，保持對虛假宣傳、“不合理低價游”、誘導購物或增加另行付費項目、不簽訂旅游合同、未經許可經營旅行社業務等涉旅違法違規行為的高壓嚴打態勢。各級監管部門將繼續實施“全鏈條、全要素、全環節”打擊整治，對中秋節、國慶節前後發現的涉旅違法違規行為從嚴從快高效查處。（魏彪）