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近日,甘肅省文化和旅游廳印發《關於進一步加強文化和旅游市場綜合監管的通知》(以下簡稱《通知》),規范旅游市場秩序,維護游客合法權益。《通知》要求各成員單位和部門重點檢查不執行約定合同亂漲價、隨意設卡亂收費、餐飲企業提供A/B菜單、惡意宰客、質價不符、脅迫入住等影響文旅行業營商環境的行為。同時,針對汛期特點,各單位要加強對文化活動、景區游覽、水上游樂、文物設施等重點領域的安全監管,配合景區主管部門進一步嚴格排查涉水景區安全隱患。
此外,各單位要對外省來甘游客關於旅游體驗、交通客運、產品價格、服務質量等方面的投訴,做到依法依規處理,以良好形象服務,保障全省文旅行業營商環境。