初冬的杭州湘湖依然草木葳蕤，總部坐落於此的世界旅游聯盟迎來一年一度的行業盛會，“2023世界旅游聯盟﹒湘湖對話”近日舉辦。中外旅游業界共聚一堂，聚焦“旅行的力量——向更美好的未來出發”主題，以合作、變革、共創、共享、賦能、聚勢為切入點，研判全球旅游業發展形勢、難點與路徑，挖掘旅游業在連接世界、提振經濟、開拓創新、提升品質與可持續發展方面的潛能，詮釋攜手追求美好未來的信心與期盼。
深入分析發展形勢
作為全球規模最大的綜合性產業之一，旅游業帶動作用明顯、市場潛力巨大，是穩經濟、擴就業、保民生、提信心的“強引擎”“壓艙石”，是人民生活水平提高的重要指標。湘湖對話期間，中外旅游業者深入分析當前全球旅游業的發展形勢。
在亞太旅游協會主席彼得﹒西蒙看來，全球旅游業發展有5個關鍵詞：人、和平、地球、文化、合作。“人員流動構成了旅游業的基礎，人員素質提高推動旅游服務質量提升﹔和平環境是旅游發展的前提﹔旅游業需要可持續性，減少對環境的影響﹔特色旅游業發展有賴於文化傳承﹔交流合作推動旅游業繁榮發展。”他還分析，中國入境游復蘇需要從簽證便利性、支付和互聯網服務等方面著手解決。
“今年以來，旅游業的強勁復蘇展現出中國消費市場的強大韌性和內需活力。前三季度，國內27家旅游上市公司合計營業收入均恢復至2019年同期的90%以上，中國旅游集團營業收入創同期歷史新高，比2019年同期增長14%。”中國旅游集團有限公司董事長陳寅分析，放眼未來，旅游投資和消費市場展現新趨勢和新機遇，政策紅利頻出，為行業高質量發展創造了良好條件。
“旅游從心理學上說，滿足了人們的高層次需求，從社會學上說，促進了人類的理解、融合、和平與包容性發展，從哲學上說，拓寬視野、推動創新、促進傳承。”攜程集團創始人兼董事局主席梁建章說，在線旅游企業是科技創新的重要主體，也是前沿趨勢的重要掌舵者。近年來，攜程正致力於服務行業管理、便利游客出游、推進文旅融合發展。
“和以往相比，今年國內旅游市場出現了一些新變化。一方面，自由行火爆，‘淄博燒烤’‘村超’一度‘出圈’。游客越來越傾向於一些相對小眾的目的地。另一方面，高端游市場也展現驚人潛力。”上海春秋國際旅行社（集團）有限公司總裁王煒對明年國內游市場持樂觀態度。他介紹，今年春秋在上海推出城市微旅行，帶領游客參觀上海的老弄堂、老洋房﹔推出包機游，帶領游客參觀珠峰大本營……這些特色產品備受市場青睞。
推動全球互聯互通
當今世界正經歷百年未有之大變局，國際社會一榮俱榮、一損俱損的命運共同體態勢愈發凸顯。湘湖對話期間，“加強合作”“促進往來”是多國業者交流發言的核心觀點。旅游是傳播文明、交流文化、增進友誼的橋梁已成業界共識。
“今年是中歐建立全面戰略伙伴關系20周年。在中歐眾多合作領域中，旅游是經濟發展的催化劑，也是文化傳播的主要載體和國際合作的重要渠道。”世界旅游聯盟主席張旭表示，疫情前，中歐互為重要的客源市場和旅游目的地。當前，全球旅游業處於復蘇振興的關鍵時期，中歐開展旅游合作潛力巨大。2023年歐洲旅游委員會發布的長線旅游晴雨表顯示，63%的中國游客希望到訪的海外目的地之一是歐洲。
歐洲議會議員、歐洲議會旅游交通委員會副主席烏伊海伊﹒伊什特萬是2018“中國—歐盟旅游年”的發起人，親眼見證了中歐間的友好交流。“今年是習近平主席提出共建‘一帶一路’倡議10周年，期待各國持續增進在商業、旅游、文化、教育、基礎設施等領域的合作。”
“美中兩國積極擴大教育、留學生、青年、文化、體育和工商界交流。10余年以來，我們在中國設置辦事處，推動兩國人民文化交流與旅游往來，共同書寫旅游業發展的故事。”世界旅游聯盟副主席、洛杉磯會議及旅游局總裁兼首席執行官博亞當說，“中國是洛杉磯旅游的‘1號海外市場’。2019年，洛杉磯迎來120萬人次中國游客。中國市場不復蘇，我們的旅游業就不能叫復蘇，希望中國游客再次到訪洛杉磯。”
世界旅游聯盟副主席兼秘書長劉士軍說：“今年的湘湖對話，大家合力研究旅游業促進國際合作、經濟繁榮與可持續發展的路徑。我們相信旅行的力量，它是經濟發展的催化劑，是人們幸福生活的調味品，是國際交流的傳聲筒，是文化多元的助推器。我們需要旅行的力量，行萬裡之路、賞四時之景、觀世事之變、向美好而行。”
立足實踐著眼未來
在全球旅游業走向全面復蘇、市場格局發生重大變化的背景下，旅游業如何重塑旅游產業鏈格局、賦能世界旅游經濟高品質發展是業內重點討論的議題。湘湖對話期間，中外業者分享經驗、交流思想，為打造負責任、可持續的旅游業提供新助力。
聯合國世界旅游組織旅游助力鄉村振興項目全球負責人安東尼奧﹒洛佩茲﹒德阿維拉說，全球旅游業正在恢復秩序。聯合國世界旅游組織已在全球創立了多個旅游促進減貧的項目，未來將著力促進各地交流經驗，通過發展旅游業帶動基礎設施建設、增加就業崗位，實現共同富裕。
“旅游業要實現可持續發展，必須重視減碳問題。”歐洲旅行社和旅游運營商協會秘書長埃裡克﹒德雷辛呼吁，全球旅游業者以身作則，持續推廣可持續發展理念，落地更多可持續旅游項目，強化碳排放、碳足跡跟蹤與評估，推動旅游業實現可持續的繁榮。
“發展入出境旅游是重慶建設世界知名旅游目的地的重要支撐。今年以來，重慶已開通110條國際航線，對53個國家實施144小時過境免簽政策。”重慶市文化和旅游發展委員會一級巡視員秦定波介紹，下一步，重慶將加強與各方合作，積極謀劃入出境游發展舉措。“我們將瞄准新興海外市場，推出特色主題游徑，開展境外營銷，出台組織入境游獎勵政策，加快引客入渝。”
“產業鏈、供應鏈和價值鏈的深度協同，將打開行業高質量發展的成長空間。”陳寅分析，消費者需求日益個性化、多樣化和品質化，單一企業的供給能力有限，需要關聯方的協同合作，為消費者提供一體化、一站式、全場景的高品質產品和服務，構建旅游產業生態圈，實現旅游產業鏈、供應鏈和價值鏈上的協作共贏，才能合力推動行業高質量發展。
“在時代發展的關鍵當口，我們既要堅定信心、決心、勇氣，也要保持韌性、耐心、定力，讓旅游業成為持續推動傳統與現代交相輝映、文旅與經濟共生共榮的重要力量。”正如張旭所說，湘湖對話匯聚起全球旅游治理“最大公約數”，助力構筑世界經濟合作“最大同心圓”。以此為契機，全球旅游業界攜起手來、堅定信心，向更美好的未來出發。（郭子騰）
