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為深入貫徹落實《貴州省旅游市場秩序整治三年行動方案(2022年至2024年)》,持續推進旅游市場整治“黔鋒行動”,近日,貴州省文化和旅游廳聯合省公安廳、省市場監管局、省稅務局召開全省旅游市場整治集中約談會,對部分旅行社企業進行約談。
會上,貴陽市通報了兩起旅游市場整治典型案例,安順市通報了今年旅游市場整治工作情況。貴州省文化和旅游廳旅游質監所通報了今年涉及旅行社的投訴和輿情情況,並對旅行社提出規范組團和地接經營行為、與旅游者簽訂合同要規范、規范在線經營行為、加強對委派導游的監管、充分發揮企業質監員的作用等要求。
參會的旅行社企業代表表示,要對自己過去經營中出現的問題作出深刻反省,立即糾正有關行為。同時,要認真落實此次約談會精神,按照旅游市場整治措施要求進行整改,加強相關法律法規的學習,強化服務意識,為提升貴州旅游形象作出積極貢獻。
據介紹,貴州省文化和旅游廳將在堅持強化執法、強化企業信用管理和強化平台監管等基礎上,督促企業履行主體責任,加大對旅游投訴和網絡輿情督導工作力度,維護全省良好的旅游接待環境。(王硯)
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