前不久，由河北省文化和旅游廳申報的“高位推動 頂層設計 錨定中國式現代化文明旅游場景”入選第一批文明旅游宣傳引導十佳案例。

　　近年來，河北省文化和旅游廳以弘揚和踐行社會主義核心價值觀、提高從業人員文明素質、提升游客文明素養為抓手，將文明旅游與服務質量提升、文明城市創建、信用體系建設、市場秩序整治等工作同部署同推進，持之以恆開展文明培育、文明實踐和文明創建活動，全省文明旅游工作蔚然成風，亮點紛呈。

　　石家庄市在星級飯店開展“綠色低碳”“光盤行動”文明旅游宣傳活動，發放宣傳彩頁2000余份﹔保定市聘請奧運冠軍龐偉擔任文明旅游公益大使，營造濃厚的文明旅游氛圍﹔邯鄲市在《邯鄲日報》、官網官微等媒體刊登《文明旅游倡議書》《文明旅游溫馨提示》，網絡點擊量累計達百萬次﹔唐山市在旅行社經營場所張貼文明旅游公約，在星級飯店放置文明用餐、節儉節約提示，在旅游景區增設文明提示語，設置公益廣告大型宣傳牌……近年來，河北各地利用多種渠道大力普及文明旅游知識，強化文物和生態保護、制止餐飲浪費等宣傳教育，讓公共意識、規則意識、節約意識、文明意識深入人心。

　　在常態化宣傳引導的基礎上，河北省文化和旅游廳堅持把“5﹒19中國旅游日”主會場活動作為傳播文明旅游的重要平台，連續兩年在主會場活動上向全社會發起文明旅游倡議，為文明旅游示范單位代表授牌，邀請國家級文明旅游示范單位作典型發言，收到了良好效果。

　　同時，河北省文化和旅游廳積極開展文明旅游志願服務活動。在京張體育文化旅游帶、長城文化旅游帶、大運河文化旅游帶、太行山旅游帶、渤海濱海旅游帶等重點旅游線路沿線，組織游客和志願者撿拾垃圾、保護生態、踐行文明，傳遞文明旅游新理念新風尚。據介紹，張家口市聚焦京張體育文化旅游帶，組建了65支景區文明旅游志願服務隊，持續開展“垃圾不落地、文明在手中”活動﹔承德市在A級旅游景區設立了志願服務站，招募志願者200余名，發放文明旅游宣傳手冊1萬余份﹔衡水市組建了旅游“啄木鳥”志願服務團隊，招募文明安全旅游引導員289名。

　　今年中秋國慶假期，唐山市路北區組織境內40余家愛心企業及文明單位、100余名志願者，在唐山站出站口開展志願服務活動，為來往旅客提供“五個一”（一句問候、一瓶水、一個微笑、一個幫助、一輛便民車）志願服務。“我在唐山生活工作已經20年了，親眼見證了唐山一步步變為一座非常美麗的沿海城市。作為文明旅游志願者，我希望游客們喜歡這座城市。”參加志願服務活動的唐山市江蘇商會會長陳紅說。

　　借助服務雄安新區建設、北京冬奧會籌備舉辦和後奧運經濟建設等重大機遇，河北省文化和旅游廳還將文明旅游工作貫穿文化宣傳和住宿服務保障始終，連續4年深入張家口冬奧賽區開展簽約飯店文明旅游培訓和服務質量提升活動，圓滿完成住宿服務保障各項目標任務，線上線下累計培訓超1.5萬人次，使崇禮區成為河北文明旅游高地，同時帶動了張家口乃至全省文明旅游工作的提升。

　　2021年5月，河北省文化和旅游廳分別在雄安新區、崇禮區舉辦“全國優秀導游員來冀宣講交流活動暨全省優秀導游素質提升培訓班”，對導游隊伍進行文明旅游規范培訓，以宣講交流帶訓促訓，激勵廣大導游員增強職業自信，加快提升專業素養和服務水平。

　　2021年以來，河北省文化和旅游廳積極組織開展國家級和省級文明旅游示范單位創建評定工作，堅持以評促建、以評促改、互鑒互促。全省各級文旅部門和廣大文旅企事業單位高度重視，廣泛參與，掀起了文明旅游創建熱潮。兩年來，河北省共評定43家省級文明旅游示范單位，涌現出秦皇島市山海關景區、衡水市衡水湖景區、承德避暑山庄及周圍寺廟景區、保定淶源白石山景區等國家級文明旅游示范單位，提高了從業人員文明素質和文明旅游工作水平。

　　“接下來，我們將進一步深化對文明旅游工作重要性緊迫性的認識，堅持從展示國家形象、增強國家軟實力的高度出發，把文明旅游與提高從業人員道德水平、文明素養、服務意識緊密結合，促進文化和旅游經營單位精細管理、規范運營、提升服務，助推文化和旅游業高質量發展。”河北省文化和旅游廳相關負責人表示。（任英文 高越）