6月1日起，海南三亞天涯海角游覽區免費開放，這是一年來，繼鹿回頭風景區、大小洞天旅游區陸續免費開放後，三亞又一國有景區實行免票政策。近年來，三亞踐行文旅融合新發展理念，加快推動旅游供給側結構性改革，不斷探索旅游景區讓“文化回歸”“還景於民”的可行路徑，有效拉動文化旅游消費增長，提升游客的獲得感、幸福感。

　　國有景區全民共享成為新趨勢

　　天涯海角景區免費開放首日共接待入園游客近兩萬人。景區策劃了天涯市集、花車巡游、音樂會等豐富活動，不少市民游客選擇帶上孩子一起到這裡感受該景區主打的浪漫氣息。

　　早在去年7月1日、10月1日，三亞鹿回頭、大小洞天景區已分別免門票開放，並推出了一系列節慶活動和新產品業態，景區熱度持續升溫，豐富市民游客旅游體驗。

　　三亞天涯海角游覽區、鹿回頭風景區、大小洞天旅游區都有豐富的歷史底蘊和深厚的人文內涵。去年7月1日，鹿回頭景區開放後游客大增，與三亞灣、大東海、臨春嶺等景點聯動，建設三亞“城市會客廳”，打造行行涉旅游、時時有服務、處處有美景、人人皆體驗的開放型景區，不斷提升三亞旅游城市形象、吸引世界目光，把三亞打造成既有顏值又有溫度的幸福之城。天涯海角游覽區深入挖掘“天涯海角”文化內涵和品牌價值，融入“天涯故事”文創系列，為戀人間表白愛與浪漫、年輕人寄托詩與遠方、職場人抒臆情懷搭建平台﹔推出的研學游產品讓孩子“放野天涯”了解本地文化，實現“知來處明去處”的研學意義。

　　三亞旅文集團黨委書記、董事長鄭聰輝說，為更好地向國內外客人講好海南故事， 三亞旅文集團將持續筑牢旅游發展平台，全要素、全行業、全過程、全方位、全時空推進旅游產業鏈發展，加快實現全島同城化、全城景區化，大力推動旅游服務全域配套、旅游治理全域覆蓋、旅游產業全域聯動、旅游成果全民共享，“門票做減法”使旅游成為群眾常態化的生活方式。

　　景區免門票，收入靠什麼

　　景區的門票免費了，景區靠什麼賺錢？三亞市副市長黃興武說，三亞依托國有景區免費開放，推動國有景區實現由門票經濟向綜合消費經濟發展方式的轉變，優化國有景區運營管理模式，大力開發多樣化、普惠化、均等化的旅游消費產品，積極拓展旅游消費空間，推動形成發展全域旅游新格局。“也就是說，在門票上做‘減法’，服務上做‘加法’，通過活動策劃、旅游營銷，不斷增強三亞旅游城市的國際吸引力、競爭力，打造主客共享的城市精品公共景區，進一步提升廣大市民游客的體驗感和滿意度。”他說。

　　三亞將深耕“旅游+文創”領域，持續開發深受游客歡迎的多元化復合型文化旅游產品，深入挖掘景區的文化和品牌價值，開發系列文創產品。同時，進一步豐富民宿、露營、海洋運動等體驗感強的業態項目，多維度滿足市民游客的游玩需求。

　　鹿回頭景區將鹿回頭故事背景、南海情山文化等元素進行融合創新，開創了自營品牌“鹿城時光”文創店，以“鹿”形象為主的首飾、風扇、箱包等系列產品深受游客好評﹔不斷深挖鹿回頭傳說的文化內涵，提升軟實力，以“牽你的手去鹿回頭”為主題，進一步完善“鹿回頭上望鹿城”的文旅體系，形成“一見鐘情鹿回頭”的旅游產業鏈體系﹔推出四大品牌節慶活動，春風四起時的春季嘉年華、夏日炎炎時的情山國際啤酒節、秋風舒爽時的獼猴百果盛筵、冬日暖陽時的新春國際歡樂節，吸引大量游客慕名而來，浪漫而歸。

　　鄭聰輝介紹，未來，三亞將繼續深化“心動三亞”城市旅游節IP，引入高端餐飲、娛樂等多元化業態，為市民游客帶來充足的沉浸式體驗。在即將到來的暑期，三亞將陸續推出島民特惠、畢業季活動、暑期夏令營、目的地婚禮等促銷套餐與主題活動，引導廣大游客錯峰游三亞。還將舉辦品牌賽事活動、引入國際知名IP，舉辦港台明星演唱會等高質量大型旅游文體節慶活動，並將面向境內外重要客源城市開展“走出去”系列旅游推介和商務交流活動，打出業務拓展洽談、旅業推介、組織實地探訪等多種形式的組合拳，推動資源引入、自貿港投資建設，創造更多國內外潛在旅游業合作機會。

　　堅持旅游品質發展“游得放心”

　　旅游業高質量發展最直觀的體現便是產品和服務品質的提升。記者了解到，近年來，三亞強化高品質旅游發展理念，各類新業態、新產品備受市場好評，持續吸引各地游客來三亞打卡消費。為更好地保障游客消費權益，三亞推出了“先行賠付”制度，並將“先行賠付”資金池擴容至1000萬元，滿足各類旅游消費投訴先行賠付需求。

　　三亞還創新監管機制，構建“先行賠付”和“市場監管”聯動工作機制，加快涉旅投訴辦案流程，力爭非重大涉旅投訴“1天內辦結”，打造優質旅游市場環境。

　　三亞市旅游和文化廣電體育局長陳震旻介紹，“先行賠付”是三亞市委、市政府對全國廣大游客做出的庄嚴承諾，表明三亞堅持游客至上、品質至上的發展理念。依托“先行賠付”制度，還將構建三亞放心游商家星級評價體系，細化和優化吃、住、行、游、購、娛全要素服務規范，加強對從業人員培養培訓，讓品質發展理念全行業、多領域覆蓋，讓優質服務成為旅游高質量發展的閃光點。

　　近年來，在市委、市政府的指導下，三亞以大眾需求為導向，在公共服務體系建設、市場監管整治、旅游人才培養等方面發力，構建多層次、全時段的旅游消費體系，推出“善意”“寵游客”系列活動，舉辦大眾喜聞樂見的文體賽事活動，將三亞打造為“幸福旅游”目的地。

　　黃興武表示，免費開放後，市民游客可以享受景區的歷史、人文、生態、休閑和旅游公共服務資源。同時，三亞各大景區將不斷擦亮品牌特色、優化服務體驗、延伸旅游產業鏈，向國內外游客全方位展現三亞美麗的濱海風光、源遠流長的歷史文化、濃郁多彩的民族風情。（陳關超）